Recuperación de datos de SSD externos USB en Chile

¿Tu SSD externo USB o USB-C dejó de aparecer, se desconecta o no puedes acceder a tus archivos? En Nekiori realizamos un diagnóstico profesional sin costo para determinar la forma más segura de recuperar tus datos.

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Laboratorio especializado en Providencia, Santiago · Atención de casos desde todo Chile
Diagnóstico profesional sin costo. Recibes el presupuesto antes de decidir si autorizas la recuperación.

SSD externo USB con archivos inaccesibles. Ilustración de referencia.

Tus datos son la prioridad

Fotos, documentos, proyectos y archivos de trabajo que necesitas volver a utilizar.

¿Qué ocurrió con tu SSD externo USB?

Si tu SSD externo dejó de funcionar o perdiste acceso a tus archivos, podemos ayudarte. Estos son algunos de los problemas que recibimos en el laboratorio.

El SSD externo no aparece

Tu SSD externo ya no aparece en el computador o muestra una capacidad incorrecta. Realizamos un diagnóstico sin costo para conocer la falla y las opciones de recuperación.

Se desconecta al copiar archivos

La copia se interrumpe y el SSD desaparece o vuelve a conectarse. Si ocurre repetidamente o el dispositivo se calienta de forma anormal, deja de utilizarlo y solicita ayuda.

Windows o Mac solicita formatear

Windows o Mac solicita formatear el SSD externo o no permite abrir sus carpetas. No aceptes el formato: podrías sobrescribir información que necesitas recuperar.

Caída, golpe o contacto con líquidos

Tu SSD dejó de responder después de una caída, un golpe o contacto con líquidos. Evita volver a conectarlo y entrégalo al laboratorio para un diagnóstico profesional.

Recuperación de datos de SSD portátiles USB y USB-C

Atendemos SSD portátiles USB y USB-C, así como unidades SATA o NVMe instaladas en carcasas externas.

Nuestro laboratorio identifica el tipo de SSD y se encarga del diagnóstico.

SSD SATA

Recuperación de archivos de unidades SSD SATA utilizadas como almacenamiento externo USB.

SSD NVMe

También recuperamos datos de unidades SSD NVMe utilizadas como almacenamiento externo.

Recuperación de datos SSD NVMe

SSD con USB integrado

Contamos con equipamiento especializado para trabajar con SSD portátiles de interfaz USB nativa.

Cuéntanos qué ocurrió con tu SSD externo. Te orientamos para entregarlo o enviarlo a nuestro laboratorio. Solicita tu diagnóstico sin costo.

Laboratorio especializado en recuperación de SSD externos USB

Recibimos tu SSD externo y realizamos un diagnóstico profesional sin costo. Contamos con equipamiento especializado para recuperar tus archivos.

SSD externos USB Kingston y unidad abierta durante su evaluación en el laboratorio Nekiori — Trabajo de recuperación de SSD externos USB en el laboratorio Nekiori.

El diagnóstico nos permite identificar la falla y elegir la forma más segura de recuperar tu información.

Diagnóstico profesional sin costo

Revisamos tu SSD externo y te enviamos el presupuesto antes de comenzar.

Equipamiento especializado

Combinamos herramientas profesionales y desarrollos propios para acceder a los datos del SSD.

Recuperación de tus archivos

Recuperamos la información disponible y revisamos contigo tus archivos recuperados.

Controladores y modelos de SSD USB nativosConsulta el listado. Si tu SSD o controlador no aparece, también podemos evaluar tu caso.

Silicon Motion · SMI

Controladores USB nativos
SM2320G, SM3282P y HP H3808/H3828.

Modelos de referencia
Kingston XS2000 — SM2320G
Transcend ESD310 — SM2320G
HP P500 — SM3282P / HP H3808
ADATA EU800 — SM2320G
Crucial X10

Otra referencia USB con SM2320G
Kingston DataTraveler Max (memoria USB).

Phison

Controladores USB nativos
PS2251-U17 y PS2251-U18.

Modelos de referencia
Crucial X6 — PS2251-U17
MSI DATAMAG — PS2251-U17
Silicon Power MS60 — PS2251-U17

SSD externos con unidad SATA o NVMe y conexión USB
HP P700; Lenovo ThinkPlus TU200; Transcend ESD230C; Transcend ESD270C; Transcend ESD400; Seagate Fast SSD; Seagate One Touch SSD; Silicon Power MS60 con PS3111; SmartBuy S3.

¿Tu marca o modelo no aparece?

También podemos evaluar otros SSD externos USB. Cuéntanos qué ocurrió.

Trabajo técnico de recuperaciónConexión, almacenamiento interno e imagen de la unidad dañada.

Conexión y almacenamiento interno

USB y USB-C describen la conexión externa. Un SSD externo puede contener una unidad SATA o NVMe conectada mediante un puente USB, o integrar una controladora USB nativa. En este último caso no existe necesariamente una unidad interna que pueda conectarse por separado.

El laboratorio revisa el modelo, la electrónica, el firmware y el acceso al almacenamiento. En determinados dispositivos cifrados, la electrónica original puede ser necesaria para interpretar los datos.

Imagen de la unidad dañada y recuperación de archivos

Cuando el estado del SSD lo permite, creamos una imagen de trabajo para realizar la recuperación sobre esa copia. Analizamos su contenido y la estructura del volumen para localizar y extraer los archivos.

Borrado, formateo y cifradoInformación sobre TRIM, garbage collection y BitLocker.

TRIM y garbage collection

TRIM no implica siempre un borrado físico inmediato. En determinados modelos es posible recuperar datos que aún permanecen en la memoria, antes de que el proceso de garbage collection los borre o nuevas escrituras los sobrescriban. El diagnóstico permite conocer el estado de la información después de un borrado o formateo.

BitLocker y otros sistemas de cifrado

Para recuperar archivos protegidos con BitLocker puede ser necesaria la clave de recuperación. En otros sistemas de cifrado puede necesitarse la clave o contraseña correspondiente. Su entrega se coordina de forma segura durante el proceso de recuperación.

Cómo recuperamos los datos de tu SSD externo USB

Así te acompañamos desde la recepción del SSD hasta la entrega de tus archivos.

Recepción y diagnóstico

Recibimos tu SSD externo y realizamos un diagnóstico profesional sin costo.

Presupuesto y autorización

Te enviamos el presupuesto. Solo comenzamos cuando lo autorizas.

Recuperación y revisión

Realizamos la recuperación y revisamos contigo tus archivos recuperados.

Entrega de los datos

Te entregamos tus datos recuperados en el medio acordado.

¿Necesitas recuperar los datos de tu SSD externo USB?

Cuéntanos qué ocurrió. Recibimos tu SSD externo para realizar un diagnóstico profesional sin costo.

Mientras tanto, evita seguir utilizándolo o formatearlo si necesitas recuperar tus archivos.

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Experiencias de clientes que confiaron sus datos a Nekiori

Conoce la experiencia de personas y empresas que recurrieron a nuestro laboratorio para recuperar información perdida.

Lvcky K.

Profesionales y puntuales, ya me hice cliente.

Maximiliano Alejandro Galaz P.

Excelente asesoría, excelente trato, excelente trabajo. Gracias a Nekiori pudimos rescatar información valiosa del Plan de Desarrollo Comunal - PLADECO (en elaboración) de una municipalidad en la que trabajo como encargado del Comité de planificación estratégica. Tuvieron la paciencia de revisar cada uno de los archivos de un disco duro externo averiado hasta rescatar el 100% de la información. La atención fue sumamente cordial y están dispuestos a recibir consultas a cada hora, incluso después de las 19 horas. Mis felicitaciones y agradecimientos a Felipe y Manuel. Lo recomiendo totalmente!

Cristian P.

Les hablé para consultar por una reparación de una parte del disco duro externo, le envié foto y me dijeron que no era necesario, me recomendaron comprar un case 2.5 y hasta me mandaron un link. Me salió $0 la asesoría, hoy me llegó el Case y funcionó!! Como no pagué nada, mi único aporte es este comentario y las merecidas 5 estrellas, no cualquiera lo hace!!

Mariela H.

Excelente servicio. Llevamos un disco dañado que además fue mal intervenido en otro lugar donde intentaron repararlo sin éxito. Había muy pocas condiciones para la recuperación de los datos. Sin embargo logramos tener de vuelta todas nuestra valiosa infromación y no perdimos nada. Pese a la dificultad nos cobraron incluso menos que el primer lugar donde lo llavamos. Estamos agradecidos del buen servicio, súper eficientes y super amables. Cumplieron con todos nuestros requerimeintos. Totalmente recomendado, no lleven sus discos a otro lugar, pueden causar aun más daño peligrando la pérdida total.

Gabo P.

Excelente servicio y muy amables. Completamente recomendado por lo profesional en su trabajo. Realmente confiable. Gracias por su trabajo 👌🏻

Mario P.

Muy profesionales, da gusto trabajar con ellos.

Álvaro M.

Unos cracks absolutos! El año pasado tuvimos un RAID 1 de NAS que se rompió a raíz de un disco con fallo irreversible. Fuimos con ellos, y consiguieron recuperar toda la data (más de 10 TB). Muy buena voluntad también, tuvimos problemas para migrar el respaldo a un servidor de storage, y les pedimos que guardaran por una semana más los datos antes de que eliminaran la copia que hicieron de lo nuestro, a lo que accedieron sin problema. Gran servicio, grandes profesionales, totalmente recomendados.

María José Dibán K.

Excelente servicio. Llevé mi disco duro apenas empezó con sonidos extraños, y me recuperaron toda la información. Además, ellos mismos reciclan los discos duros dañados. Servicio 10/10

Constantino M.

Les llevé un Lacie 5tb Rugged que de un momento a otro dejó de funcionar. Me lo recibieron para análisis, con el compromiso de entregarme presupuesto en 8 horas. En caso de que el disco estuviese sin daño y solo fuese el cofre el defectuoso, me aseguraron que el trámite no tendría costo. Antes de 8 horas me avisaron que efectivamente solo era el cofre y que el disco estaba intacto. No me cobraron nada y fueron muy amables para orientarme. Reconforta saber que hay empresas serias y honestas, en un mercado donde no siempre se trabaja de esa manera. Gracias y felicitaciones.

Sandra A.

Excelente trabajo de recuperación de disco duro externo. Muchas gracias por su gran profesionalismo en la recuperación de mis archivos !!!! Muchas Gracias !!!

Milson C.

Excelente!!! 100000000% recomendado. Me recuperaron la información de un servidor con discos RAID del año 2005.

Rodrigo A.

Excelente atención y muy profesional, rescataron la información 100 de 100, que fue un verdadero milagro…muy agradecido y un servicio totalmente recomendable

PINKROSE

¡Servicio de 10! Dejé mi disco duro pensando que tendría un gran problema, pero me llamaron enseguida para tranquilizarme. Resulta que estaba en perfecto estado, y la única falla era la carcasa. Me sorprendió mucho que se ofrecieran a solucionarlo sin costo adicional, solo tendría que llevarles una carcasa nueva . Su honestidad y excelente atención son excepcionales.

Pablo Peña M.

Muy profesionales, recuperaron la información de un disco SSD de servidor, servicio rápido, eficiente, explicaron con claridad todo el proceso, muy recomendable.

Catalina “Cat” C. M.

Muy amables, me respondieron todas mis dudas y recuperaron todos mis datos, 100% recomendados!

Jose Jimenez U.

tenia un disco externo de 4Tb con los clics de la muerte, lo lleve a otros lados (un poco más económicos) que luego de abrirlo me dijeron que no tenia solución y que debía mandarlo a reparar a EEUU o Canadá, pero Nekiori se la pudo, muy recomendado

Paulina S.

Lograron recuperar toda la información de mi disco, que guardaba todos los recuerdos de mi vida familiar. Más de 600 gb de información que no se imaginan lo importante que fue poder rescatar. Son muy transparentes en cada paso del servicio, responden todas las dudas y la calidad de atención es excelente. Es un servicio costoso, pero vale cada peso.

Felipe S.

Excelente atención, revisaron mi disco duro y al no encontrar daño, me indicaron cómo recuperar los datos, sin cobrar por la revisión. Súper honestos y expeditos, muy recomendable

Roxana J.

Excelente servicio, profesionalismo y amabilidad 100% recomendable.

Juan Carlos Lizana F.

100% recomendable, condiciones claras y recuperación exitosa de gran parte de los últimos 7 años de información laboral y personal. Precio muy razonable, dado el valor de lo recuperado.

Claudia A.

Soy de región así que envié mis disco duro por Chilexpress, lograron recuperar el 100% de mi info, estoy super agradecida porque eran fotos personales irrecuperables, subieron la información recuperada a la nube y pude descargarla sin problemas, los chiquillos son super atentos y resolutivos, eso sí, el servicio no es barato, pero en mi caso valía totalmente la pena! Agradecida!!!!

G en el B.

Excelente servicio, tenia una ssd dañada y me recuperaron todos los datos, muy serios, honestos y comprometidos con el trabajo y con la gente, muchas gracias nekiori !!!

CLAUDIO C.

Intentando recuperar datos de un disco duro externo, me recomendaron Nekiori. Y en este lugar, me atendieron diligentemente, me explicaron su forma de trabajar. Evaluaron el estado del disco, y en tres días recuperé todos mis datos. Además no me cobraron por el servicio, ya que la evaluación es gratis. Los recomiendo.

Lucas B.

Atención super buena y consideran la situación del cliente.

Monica Tagle A.

Excelente servicio

Fernando Fernandez B

La verdad es que es ideal el sistema De recuperación Son muy transparentes Ellos te muestran lo que se recuperó Y si no te interesa puedes desestimar el trabajo sin ningún costo Lo encuentro magistral Y te atienden muy bien

Loreto A.

Excelente servicio. Honestos y profesionales. Los recomiendo.

Catalina B.

Excelente experiencia, lograron recuperar el 99% de los 400 gb de datos que mantenía en mi disco duro externo. La atención es muy amable, eficiente y comprensiva. El modo de pago, en el que se concreta una vez confirmado estén todos los archivos, es excelente! porque da la seguridad que estarán los datos que precisan recuperar antes de pagar, asegurándose así de la calidad del servicio. Lo recomiendo totalmente!

Christian R.

Excelente servicio, los contacté sin muchas esperanzas, ya que había llevado mi disco ssd a otros 2 laboratorios de recuperación y me habían dicho que no había nada que hacer. Aún así fui a Nekiori y luego de 4 horas me indicaron que era muy probable la recuperación. Les di el visto bueno y luego de 1 semana recuperé el 99.99996% de la información. Es decir, todo lo que necesitaba. Además, siempre fueron muy transparentes y cordiales en el trato. Por todo esto los recomiendo 100%. Agradecido eternamente pues me salvaron !!!

Lux A.

Envié un SSD WD Green y entregaron la mayor parte de los datos en menos del tiempo estimado entregado. Buena y clara atención, además de un costo asequible comparado con otros competidores. Lo recomiendo.

Dylan G.

Excelente lugar para solucionar problemas de información en disco duro, muy amables, claros y serviciales y por sobretodo confiables con el trabajo, 100% recomendado me ayudaron mucho a descartar problemas con mis unidades y saber cómo cuidarlas post servicio 🙏🙏🙏

2M Servicios I.

Excelente servicio!!!!! Lleve un disco duro para diagnóstico hace como 30 minutos, me explicaron claramente el paso a paso del servicio. Lo diagnosticaron muy rápido y me vine de vuelta con mi disco ya que solo era un problema del cable. Valoro tanto la honradez al decirme que solo era ese problema, no creo que otra empresa me hubiese dicho lo mismo. Mónica

Violeta O.

Excelente servicio. Muy honestos,responsables, eficientes y atentos. Envié a revisar un disco extraíble, pensando que estaba dañado. Me respondieron rápidamente.Y al no encontrar ninguna falla ( era sólo un problema de cable), me lo devolvieron sin cobrarme nada.Lo recomiendo totalmente.

Cristian G.

Luego del derramamiento de líquido sobre mi Mac y que en muchas otras empresas de recuperación de datos se me dijo que era imposible…llegue a Nekiori por la recomendación de un amigo. El resultado: hicieron lo imposible. Recuperaron todos mis datos en un trabajo de relojería simplemente perfecto. Eternamente agradecidos de su trato y su extraordinaria labor. 👏🏼👏🏼

J.Joaquín Jara D.

Muy buen servicio. Envié a revisar un disco externo e hicieron el análisis súper rápido. Al no encontrar ningún problema grave (case malo) me dieron recomendaciones y no me cobraron por la evaluación.

Nastassja B.

Recomiendo sin dudas el servicio de Nekiori, fueron muy profesionales y amables en explicarme cada detalle del proceso. Me dieron el análisis en 24 horas y aunque mis dispositivos sólo presentaban fallas del case, no dudaron en ayudarme y sin ningún costo. Los mejores! Muchas gracias!!

Matias Molina M.

Un excelente servicio. Destacó sobre todo la profesionalidad del equipo, que además de explicar con detalle son muy honestos con las expectativas y el servicio. Otro punto muy importante y que valore mucho es que la evaluación es gratuita. En mi caso, mis discos duros estaban en perfecto estado y me guiaron para poder acceder correctamente a ellos.

Crista P.

Muy buen lugar, responden con los tiempos, efectivo y eficiente! Gracias.

Ivan F.

Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable y preocupado de los detalles. Si tu disco no tiene daños o la información no es la que necesitas, con seguridad no te cobrarán nada. Profesionales al 100%

Rodrigo M.

Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable. Si tu disco no tiene daños, con seguridad no te cobrarán nada. Ética profesional garantizada

Samuel M.

Profesionales, supieron resolver un gran problema en nuestra empresa, nos asistieron en todo momento proporcionando ayuda personalizada, "recuperación en tiempo más que suficiente".

Sebastian Ramos G.

Excelente , fui con un disco Duro y la persona que me atendió, reviso el disco duro y me dio la solución , indico que no era requerido ingresarlo, es decir , una transparencia como se ve muy poco estos días. Iré sin dudarlo nuevamente

Cristian S.

Muy profesionales y por sobre todo resolutivos. 100% recomendables!!

Rodrigo S.

Lleve mi Hdd y me indicaron que el problema era del case (gabinete), pero que ellos no tenían.....no me cobraron . Excelente y honesto Servicio

Fernanda Pérez V.

Estamos muy contentos por haber encontrado este servicio de recuperación de datos. Muy profesionales y seguro, nos tuvieron listo el computador en tiempo récord. Muy recomendados!

Alejandra Zagal E.

Muy agradecida con Nekiori, profesionales desde el inicio te explican todo el proceso y responden todas tus dudas. Pudieron recuperar todos los archivos que creía perdidos, muchas gracias al equipo!

Luis B.

Servicio excelente, solicite recuperación de datos de un disco duro de 1 TB. Presupuesto transparente, personal con dedicación, pendientes de cada mail y duda que tuve. Los datos se presentaron para su comprobación. Recomendados

Axel Cadiz Lagos C.

Excelente atención, rápido en responder, muy responsables y honestos. Cuesta encontrar una empresa con esta calidad de servicio, no todo es cobrar. Recomendables 100%

Guillermo H.

Hacen falta más empresas con la seriedad y honestidad de Nekiori. Llevé un disco duro externo y la falla estaba en el cofre contenedor. No me cobraron ni un peso a pesar de insistir. INCREÍBLE pero cierto

sandovalsalamanca

Muy buena experiencia. Profesionales, buen trato y cumplen con lo pedido

Aurelio Mora M.

Excelentes y muy profesionales, 100% recomendables.

Jiniva R.

Cuando Kepler no puede, pregúntenle a Nekiori. Excelente atención y sin ser tan costosos, recuperaron el 100% de la información de nuestro disco duro (su competencia había dicho que no había solución).

Manuel C.

ante una emergencia, gran disposición para apoyar

jean paul G.

Son una empresa profesional en donde se compromete con el trabajo siendo meticulosos y eficaces , asegurando una solución concreta al problema, siendo francos con la recuperación de datos para el cliente.

Dimas F.

Buen trabajo

Miguel Angel Toro R.

Muy satisfecho con el servicio. Absolutamente recomendable

Felipe Ignacio Pinto P.

Excelente calidad de servicio y atención al cliente

Guillermo A.

Excelentes profesionales y servicios...

Gonzalo Eduardo Navarro S.

Excelente servicio, destaco su transparencia. Revisaron rápidamente mi disco duro y finalmente el problema estaba en el case o cofre del disco, por lo tanto, no me cobraron por el diagnóstico. La información en el disco estaba intacta y me ayudaron a instalar el disco en el cofre.

Matias Hoffmann G.

Excelente servicio

benjamin C.

Exelente servicio

MacFactory C.

excelente servicio, muy honesto, cada vez que derivamos un cliente recomendado hacia ellos nos han retribuido con buenos comentarios, cuando necesitamos recuperar datos, nosotros como empresa no dudamos en requerirlos. recomendados 100%

Genaro Castreo C.

Exelente lugar, personal muy profesional y simpáticos 100% recomendable

Protege tus datos

Antes de intentar una solución, detente

Si necesitas recuperar tus archivos, evita estas acciones.

No formatees ni reinstales

Puedes sobrescribir archivos que todavía podrían recuperarse.

No guardes nada en ese SSD

Los nuevos datos pueden reemplazar la información perdida.

No actualices ni repares el firmware

Puedes dejar el SSD inaccesible y perder los datos de forma irreversible.

No ejecutes CHKDSK ni «Reparar»

Puede alterar los registros de tus archivos e impedir su recuperación.

Si hubo líquido o calor anormal, no lo conectes

Volver a alimentarlo puede agravar el daño y comprometer tus datos.

No fuerces conexiones ni uses accesorios incompatibles

Puedes dañar la electrónica y añadir otra falla.

¿Ya lo intentaste? Cuéntanos qué hiciste. Revisamos tu SSD con diagnóstico profesional sin costo.

Preguntas frecuentes sobre recuperación de SSD externos

Resolvemos tus dudas sobre el diagnóstico sin costo, las desconexiones, el formateo, los daños accidentales y el cifrado.

¿Cuánto cuesta recuperar datos de un SSD externo USB?

El diagnóstico profesional es sin costo. Después de revisar tu SSD externo, te enviamos el presupuesto de recuperación. Solo comenzamos cuando lo autorizas.

¿Por qué el SSD externo se desconecta al copiar archivos?

Puede existir una falla en la conexión, la electrónica o el almacenamiento. Nuestro laboratorio identifica la causa mediante un diagnóstico sin costo.

Si las desconexiones se repiten o el SSD se calienta de forma anormal, deja de utilizarlo.

¿Qué hago si Windows o Mac me pide formatear el SSD externo?

No aceptes el formato ni guardes archivos nuevos en la unidad. El aviso no significa necesariamente que tus datos se hayan borrado.

Entréganos tu SSD externo para realizar un diagnóstico profesional sin costo.

¿Se pueden recuperar datos de un SSD portátil que sufrió agua o un golpe?

Podemos recibir tu SSD portátil y revisar las posibilidades de recuperación mediante un diagnóstico sin costo.

Evita volver a conectarlo si sufrió un golpe, contacto con líquidos o daño visible.

¿Pueden recuperar datos de un SSD externo con contraseña o cifrado?

Sí, podemos revisar tu SSD externo. Para recuperar archivos cifrados puede ser necesaria la contraseña o la clave de recuperación de BitLocker, según el sistema utilizado.

Coordinamos su entrega de forma segura durante la recuperación. No envíes claves ni contraseñas mediante el formulario.

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Nekiori · Laboratorio en Santiago
Suecia 42, oficina 208, Providencia.

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Si tu empresa está detenida o el incidente requiere atención urgente, indícalo al contactar para consultar disponibilidad y condiciones del servicio.

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