Al evaluar el caso revisamos el orden de los discos, la configuración PERC y la relación entre discos virtuales y particiones. Los registros de iDRAC y Lifecycle Controller ayudan a reconstruir la secuencia del incidente.
En Nekiori trabajamos con unidades dañadas mediante herramientas de laboratorio y desarrollos propios. Si faltan discos o hay medios con fallas, evaluamos qué información podemos obtener y qué puede reconstruirse con los datos y la redundancia disponibles.
- PowerEdge R · Rack, 12.ª a 14.ª generaciónR620, R720 y R720xd · R630, R730 y R730xd · R640, R740 y R740xd.
- PowerEdge R · Rack, 15.ª a 17.ª generaciónR250, R350, R450, R550, R650, R6515, R6525, R750 y R7525 · R660, R6615, R6625, R760, R7615 y R7625 · R670, R6715, R770 y R7715.
- PowerEdge T · TorreT430, T440, T150, T350, T550, T360 y T560.
- PowerEdge XR · BordeXR11 y XR12.
Este listado es referencial. En Nekiori hemos desarrollado procesos de recuperación de datos para todos los modelos de servidores Dell PowerEdge. Si tu equipo no aparece aquí, también podemos evaluarlo.
- PERC 6 y 7PERC 6/i, 6/E, H200, H700 y H800.
- PERC 8 y 9H310, H710, H710P y H810 · H330, H730, H730P y H830.
- PERC 10H345, H740, H740P, H745P y H840.
- PERC 11 y 12H350, H355, H750, H755 y H755N · H965i y H965e.
- Adaptadores HBA y RAID por softwareHBA330, HBA345 y HBA355i. También evaluamos configuraciones PERC S110, S130 y S140 e identificamos si el arreglo se gestionaba por software.
Este listado es referencial. Damos soporte a todas las controladoras de almacenamiento utilizadas en servidores Dell PowerEdge. Durante el diagnóstico identificamos cómo se organizó el almacenamiento y qué datos podemos reconstruir virtualmente.
Estos avisos son referencias verificadas. Su significado depende del modelo, la versión y la configuración; un mensaje por sí solo no determina la causa ni qué datos pueden recuperarse.
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Foreign Configuration · Configuración ajena
Controladoras Dell PERC compatibles
La controladora detecta información de otro arreglo o distinta de su configuración actual. Importar y borrar no son operaciones equivalentes.
Conserva el registro y la posición de las unidades. Evita aceptar cambios por prueba si los datos ya no son accesibles.
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Degraded · Disco virtual degradado
Dell PERC · RAID redundante
El disco virtual perdió redundancia, aunque puede seguir accesible. La falla de otro miembro puede cambiar su estado.
Si los datos no abren, evaluamos los discos y la configuración antes de otra reconstrucción.
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Offline o Failed · Disco virtual fuera de línea
Dell PERC
La controladora no presenta el arreglo normalmente. Puede haber discos ausentes, fallidos o cambios de conexión y configuración.
No inicialices un disco virtual nuevo. Analizamos los medios y los metadatos para reconstruir el arreglo cuando sea posible.
En Nekiori evaluamos las unidades, incluidas las dañadas, y utilizamos herramientas de laboratorio y desarrollos propios para definir la recuperación. Comparte el mensaje completo y los cambios realizados.
- Revisamos el incidente y coordinamos la recepción. Identificamos modelo y Service Tag, versión de PERC y eventos de iDRAC o Lifecycle Controller para decidir qué componentes necesitamos recibir.
- Evaluamos las unidades. Tratamos las fallas de los medios y, cuando es posible, obtenemos imágenes de trabajo para preservar los originales.
- Reconstruimos el almacenamiento de forma virtual. Interpretamos los metadatos y el orden de las unidades para reconstruir el arreglo o el volumen. Si hay cifrado, coordinamos el acceso a las claves por un canal seguro.
- Verificamos y entregamos los datos. Revisamos la información recuperada y coordinamos su entrega en otro medio.
Puedes consultar aunque desconozcas la configuración exacta. Comparte lo que ya tengas a mano.
- Identificación del equipo y registros disponibles: modelo y Service Tag, versión de PERC y eventos de iDRAC o Lifecycle Controller.
- Cantidad de unidades, posición de las bahías y discos reemplazados.
- Mensaje exacto y qué ocurrió antes de perder acceso.
- Sistema operativo o hipervisor, y si el almacenamiento usa cifrado.
- Estado de los respaldos y cambios realizados después de la falla.
1. Evita nuevas escrituras
Coordina con TI la pausa de las tareas que escriben sobre el volumen afectado.
2. Evita inicializar o recrear el RAID
Conserva la configuración y los mensajes tal como están.
3. Evita forzar otra reconstrucción
Si ya se intentó una, registra cuándo y con qué discos.
4. Identifica cada disco
Etiqueta las unidades por bahía y conserva las retiradas.
5. Guarda los registros disponibles
Si ya los tienes, conserva modelo y Service Tag, versión de PERC y eventos de iDRAC o Lifecycle Controller.
6. Coordina antes de desmontar
Podríamos necesitar la controladora, su módulo de caché o el equipo, además de las unidades.
Sí. Trabajamos con unidades dañadas en laboratorio. Si faltan discos, analizamos qué datos y redundancia quedan disponibles para reconstruir el volumen.
Conserva el mensaje, la posición de los discos y la controladora original. Antes de importar o borrar esa configuración, revisemos si hubo un cambio de controladora, traslado de discos o una falla previa del arreglo.
Coordina primero con Nekiori. Según la falla y la configuración, podemos necesitar los discos identificados por bahía, la controladora Dell PERC, sus módulos o el equipo completo.
El diagnóstico en laboratorio permite definir la factibilidad, el procedimiento, el presupuesto y los plazos. Recibes el presupuesto antes de decidir si autorizas la recuperación.
Sí. Nekiori cuenta con un contrato de servicio y, si tu empresa lo requiere, puedes solicitar además un acuerdo de confidencialidad (NDA). Coméntanos este requisito al coordinar la evaluación.