Un servidor puede guardar información en discos HDD o SSD locales, un arreglo RAID o un sistema de almacenamiento conectado. Sobre esas unidades se organizan los volúmenes, los archivos y, según el entorno, las máquinas virtuales.
Que el servidor no inicie o un volumen no aparezca no confirma por sí solo que los datos se hayan perdido. Identificamos dónde están almacenados y qué cambió antes de definir el procedimiento.
Fallas en discos HDD o SSD. Una o varias unidades dejan de responder o presentan errores de lectura. El efecto depende de la arquitectura y del estado de los demás medios.
RAID o volúmenes inaccesibles. Una reconstrucción interrumpida, la pérdida de parámetros o daños en los metadatos pueden impedir reconocer correctamente el almacenamiento.
Incidentes en entornos virtualizados. Un datastore no disponible o discos virtuales dañados pueden impedir acceder a las máquinas virtuales y a los datos que contienen.
Borrado, formateo o reinstalación. Las escrituras posteriores pueden modificar la información que todavía queda disponible. Conserva los antecedentes del incidente y evita nuevas operaciones sobre los medios afectados.
Storage externo o configuración. La pérdida de acceso puede estar en la presentación del volumen, la conexión o el almacenamiento. Antes de retirar componentes, coordina qué necesita recibir el laboratorio.
El análisis combina el diagnóstico individual de los medios y la interpretación del almacenamiento que contiene los datos.
Diagnóstico de discos HDD y SSD
Identificamos fallas y errores de lectura para determinar qué información puede obtenerse de cada unidad y si requiere intervención específica.
Análisis de RAID, volúmenes y metadatos
Revisamos el orden de las unidades, los parámetros del arreglo y las capas lógicas para reconstruir virtualmente el acceso cuando corresponde.
Virtualización y datos empresariales
Analizamos datastores, discos virtuales y sus sistemas de archivos según la plataforma, el estado de los medios y la información disponible.
- Discos HDD y SSD, interfaces SATA, SAS o NVMe, según el equipo.
- RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 y 60, según la implementación.
- Controladoras dedicadas o RAID gestionado por software.
- Storage DAS, NAS o SAN conectado al servidor.
- Volúmenes lógicos y pools, como LVM o Storage Spaces.
- LUN, datastores y discos virtuales, según la plataforma.
Identificamos dónde están los datos antes de indicar qué componentes se necesitan.
- Dell PowerEdge.
- HPE ProLiant.
- Lenovo ThinkSystem y ThinkServer.
- IBM System x y Supermicro SuperServer.
- Dell EMC Storage · CLARiiON, VNX, Unity y PowerStore.
- HPE StoreEasy · Almacenamiento en torre y rack.
- Otros sistemas HPE, Lenovo e IBM, según el modelo.
- NetApp y otros sistemas empresariales.
- Synology y QNAP utilizados como almacenamiento del servidor.
La marca por sí sola no determina el procedimiento ni el resultado.
- Dell PERC y HPE Smart Array.
- Lenovo ThinkSystem RAID e IBM ServeRAID.
- Broadcom / LSI MegaRAID.
- Microchip / Adaptec SmartRAID.
- Linux MD/mdadm y LVM, según la organización.
- Storage Spaces y otras capas lógicas de Windows.
- HBA y conexiones SAS, SATA o NVMe según el servidor.
Una HBA no define por sí sola el nivel RAID. El almacenamiento debe analizarse según su configuración real.
- NTFS y ReFS: volúmenes de Windows Server.
- ext2, ext3, ext4 y XFS: entornos Linux.
- Btrfs y ZFS, según la implementación.
- UFS y UFS2.
- JFS1/JFS2 de IBM AIX y VxFS de Veritas.
- WAFL de NetApp y otros entornos, según la versión.
El alcance puede limitarse al acceso y la extracción de información existente; no implica recuperar archivos borrados en todos los formatos.
- VMFS y VMFS6 en datastores VMware.
- Discos virtuales VMDK, VHD y VHDX.
- Sistemas de archivos contenidos dentro de las máquinas virtuales.
Los discos virtuales son contenedores, no sistemas de archivos. Puede ser necesario analizar ambas capas.
El cifrado puede requerir las claves legítimas para acceder a datos legibles. La recuperación de archivos de una base de datos no garantiza su consistencia ni la puesta en marcha de la aplicación.
La versión, el estado de los metadatos y las escrituras posteriores determinan el alcance del análisis.
El alcance se determina según la versión y las características del sistema de archivos, el cifrado y el estado de los discos y sus metadatos.
- Cantidad, posición y estado de las unidades.
- Nivel RAID, tamaño de bloque, offsets y paridad, cuando corresponde.
- Volúmenes, pools, LUN y sistemas de archivos.
- Datastores y discos virtuales, si existen.
- Servidor, controladora y storage conectado.
- Errores de lectura, eventos y cambios de configuración.
- Unidades fallidas o reemplazadas y reconstrucciones realizadas.
- Cifrado y respaldos disponibles.
El alcance se determina después de evaluar los medios y su configuración. El modelo del servidor, el sistema de archivos o el nivel RAID, por sí solos, no permiten confirmar un resultado.
Llevé un disco duro externo que pensé necesitaba recuperación de datos, sin embargo, me comentaron que era un desperfecto mínimo, me guiaron y transparentaron toda la información en cada paso, con una atención verdaderamente amable y profesional, TOTALMENTE RECOMENDABLES
Mi disco duro externo de repente falló al conectarlo a la pc. Lo llevamos a un lugar para ver si se podía recuperar y dijeron que no era posible recuperar nada. De paso lo rompieron un poco. Así que llegué a Nekiori y me recuperaron el 90% de la información, equivalente a 700gb. Además, cumplieron con el tiempo prometido y el trato muy profesional.
Me rescataron todos los datos de mi carrera de mi Kingston ssd
Excelente servicio!!! Para una situación tan vulnerable como pensar que perdí todos mis datos, los chicos fueron muy secos y profesionales. Recomendadisimo
Profesionales y puntuales, ya me hice cliente.
Excelente asesoría, excelente trato, excelente trabajo. Gracias a Nekiori pudimos rescatar información valiosa del Plan de Desarrollo Comunal - PLADECO (en elaboración) de una municipalidad en la que trabajo como encargado del Comité de planificación estratégica. Tuvieron la paciencia de revisar cada uno de los archivos de un disco duro externo averiado hasta rescatar el 100% de la información. La atención fue sumamente cordial y están dispuestos a recibir consultas a cada hora, incluso después de las 19 horas. Mis felicitaciones y agradecimientos a Felipe y Manuel. Lo recomiendo totalmente!
Les hablé para consultar por una reparación de una parte del disco duro externo, le envié foto y me dijeron que no era necesario, me recomendaron comprar un case 2.5 y hasta me mandaron un link. Me salió $0 la asesoría, hoy me llegó el Case y funcionó!! Como no pagué nada, mi único aporte es este comentario y las merecidas 5 estrellas, no cualquiera lo hace!!
Excelente servicio. Llevamos un disco dañado que además fue mal intervenido en otro lugar donde intentaron repararlo sin éxito. Había muy pocas condiciones para la recuperación de los datos. Sin embargo logramos tener de vuelta todas nuestra valiosa infromación y no perdimos nada. Pese a la dificultad nos cobraron incluso menos que el primer lugar donde lo llavamos. Estamos agradecidos del buen servicio, súper eficientes y super amables. Cumplieron con todos nuestros requerimeintos. Totalmente recomendado, no lleven sus discos a otro lugar, pueden causar aun más daño peligrando la pérdida total.
Excelente servicio y muy amables. Completamente recomendado por lo profesional en su trabajo. Realmente confiable. Gracias por su trabajo 👌🏻
Muy profesionales, da gusto trabajar con ellos.
Unos cracks absolutos!
El año pasado tuvimos un RAID 1 de NAS que se rompió a raíz de un disco con fallo irreversible. Fuimos con ellos, y consiguieron recuperar toda la data (más de 10 TB).
Muy buena voluntad también, tuvimos problemas para migrar el respaldo a un servidor de storage, y les pedimos que guardaran por una semana más los datos antes de que eliminaran la copia que hicieron de lo nuestro, a lo que accedieron sin problema.
Gran servicio, grandes profesionales, totalmente recomendados.
Excelente servicio. Llevé mi disco duro apenas empezó con sonidos extraños, y me recuperaron toda la información.
Además, ellos mismos reciclan los discos duros dañados.
Servicio 10/10
Les llevé un Lacie 5tb Rugged que de un momento a otro dejó de funcionar. Me lo recibieron para análisis, con el compromiso de entregarme presupuesto en 8 horas. En caso de que el disco estuviese sin daño y solo fuese el cofre el defectuoso, me aseguraron que el trámite no tendría costo. Antes de 8 horas me avisaron que efectivamente solo era el cofre y que el disco estaba intacto. No me cobraron nada y fueron muy amables para orientarme. Reconforta saber que hay empresas serias y honestas, en un mercado donde no siempre se trabaja de esa manera. Gracias y felicitaciones.
Excelente trabajo de recuperación de disco duro externo.
Muchas gracias por su gran profesionalismo en la recuperación de mis archivos !!!! Muchas Gracias !!!
Excelente!!! 100000000% recomendado. Me recuperaron la información de un servidor con discos RAID del año 2005.
Excelente atención y muy profesional, rescataron la información 100 de 100, que fue un verdadero milagro…muy agradecido y un servicio totalmente recomendable
¡Servicio de 10! Dejé mi disco duro pensando que tendría un gran problema, pero me llamaron enseguida para tranquilizarme. Resulta que estaba en perfecto estado, y la única falla era la carcasa. Me sorprendió mucho que se ofrecieran a solucionarlo sin costo adicional, solo tendría que llevarles una carcasa nueva . Su honestidad y excelente atención son excepcionales.
Muy profesionales, recuperaron la información de un disco SSD de servidor, servicio rápido, eficiente, explicaron con claridad todo el proceso, muy recomendable.
Muy amables, me respondieron todas mis dudas y recuperaron todos mis datos, 100% recomendados!
tenia un disco externo de 4Tb con los clics de la muerte, lo lleve a otros lados (un poco más económicos) que luego de abrirlo me dijeron que no tenia solución y que debía mandarlo a reparar a EEUU o Canadá, pero Nekiori se la pudo, muy recomendado
Lograron recuperar toda la información de mi disco, que guardaba todos los recuerdos de mi vida familiar. Más de 600 gb de información que no se imaginan lo importante que fue poder rescatar. Son muy transparentes en cada paso del servicio, responden todas las dudas y la calidad de atención es excelente. Es un servicio costoso, pero vale cada peso.
Excelente atención, revisaron mi disco duro y al no encontrar daño, me indicaron cómo recuperar los datos, sin cobrar por la revisión. Súper honestos y expeditos, muy recomendable
Excelente servicio, profesionalismo y amabilidad 100% recomendable.
100% recomendable, condiciones claras y recuperación exitosa de gran parte de los últimos 7 años de información laboral y personal. Precio muy razonable, dado el valor de lo recuperado.
Soy de región así que envié mis disco duro por Chilexpress, lograron recuperar el 100% de mi info, estoy super agradecida porque eran fotos personales irrecuperables, subieron la información recuperada a la nube y pude descargarla sin problemas, los chiquillos son super atentos y resolutivos, eso sí, el servicio no es barato, pero en mi caso valía totalmente la pena!
Agradecida!!!!
Excelente servicio, tenia una ssd dañada y me recuperaron todos los datos, muy serios, honestos y comprometidos con el trabajo y con la gente, muchas gracias nekiori !!!
Intentando recuperar datos de un disco duro externo, me recomendaron Nekiori. Y en este lugar, me atendieron diligentemente, me explicaron su forma de trabajar. Evaluaron el estado del disco, y en tres días recuperé todos mis datos. Además no me cobraron por el servicio, ya que la evaluación es gratis. Los recomiendo.
Atención super buena y consideran la situación del cliente.
Excelente servicio
La verdad es que es ideal el sistema De recuperación
Son muy transparentes
Ellos te muestran lo que se recuperó Y si no te interesa puedes desestimar el trabajo sin ningún costo
Lo encuentro magistral
Y te atienden muy bien
Excelente servicio. Honestos y profesionales.
Los recomiendo.
Excelente experiencia, lograron recuperar el 99% de los 400 gb de datos que mantenía en mi disco duro externo.
La atención es muy amable, eficiente y comprensiva.
El modo de pago, en el que se concreta una vez confirmado estén todos los archivos, es excelente! porque da la seguridad que estarán los datos que precisan recuperar antes de pagar, asegurándose así de la calidad del servicio.
Lo recomiendo totalmente!
Excelente servicio, los contacté sin muchas esperanzas, ya que había llevado mi disco ssd a otros 2 laboratorios de recuperación y me habían dicho que no había nada que hacer. Aún así fui a Nekiori y luego de 4 horas me indicaron que era muy probable la recuperación. Les di el visto bueno y luego de 1 semana recuperé el 99.99996% de la información. Es decir, todo lo que necesitaba. Además, siempre fueron muy transparentes y cordiales en el trato. Por todo esto los recomiendo 100%. Agradecido eternamente pues me salvaron !!!
Envié un SSD WD Green y entregaron la mayor parte de los datos en menos del tiempo estimado entregado. Buena y clara atención, además de un costo asequible comparado con otros competidores. Lo recomiendo.
Excelente lugar para solucionar problemas de información en disco duro, muy amables, claros y serviciales y por sobretodo confiables con el trabajo, 100% recomendado me ayudaron mucho a descartar problemas con mis unidades y saber cómo cuidarlas post servicio 🙏🙏🙏
Excelente servicio!!!!! Lleve un disco duro para diagnóstico hace como 30 minutos, me explicaron claramente el paso a paso del servicio.
Lo diagnosticaron muy rápido y me vine de vuelta con mi disco ya que solo era un problema del cable.
Valoro tanto la honradez al decirme que solo era ese problema, no creo que otra empresa me hubiese dicho lo mismo.
Mónica
Excelente servicio. Muy honestos,responsables, eficientes y atentos. Envié a revisar un disco extraíble, pensando que estaba dañado. Me respondieron rápidamente.Y al no encontrar ninguna falla ( era sólo un problema de cable), me lo devolvieron sin cobrarme nada.Lo recomiendo totalmente.
Luego del derramamiento de líquido sobre mi Mac y que en muchas otras empresas de recuperación de datos se me dijo que era imposible…llegue a Nekiori por la recomendación de un amigo.
El resultado: hicieron lo imposible. Recuperaron todos mis datos en un trabajo de relojería simplemente perfecto. Eternamente agradecidos de su trato y su extraordinaria labor. 👏🏼👏🏼
Muy buen servicio. Envié a revisar un disco externo e hicieron el análisis súper rápido. Al no encontrar ningún problema grave (case malo) me dieron recomendaciones y no me cobraron por la evaluación.
Recomiendo sin dudas el servicio de Nekiori, fueron muy profesionales y amables en explicarme cada detalle del proceso. Me dieron el análisis en 24 horas y aunque mis dispositivos sólo presentaban fallas del case, no dudaron en ayudarme y sin ningún costo. Los mejores! Muchas gracias!!
Un excelente servicio.
Destacó sobre todo la profesionalidad del equipo, que además de explicar con detalle son muy honestos con las expectativas y el servicio.
Otro punto muy importante y que valore mucho es que la evaluación es gratuita. En mi caso, mis discos duros estaban en perfecto estado y me guiaron para poder acceder correctamente a ellos.
Muy buen lugar, responden con los tiempos, efectivo y eficiente! Gracias.
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable y preocupado de los detalles. Si tu disco no tiene daños o la información no es la que necesitas, con seguridad no te cobrarán nada. Profesionales al 100%
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable. Si tu disco no tiene daños, con seguridad no te cobrarán nada. Ética profesional garantizada
Profesionales, supieron resolver un gran problema en nuestra empresa, nos asistieron en todo momento proporcionando ayuda personalizada, "recuperación en tiempo más que suficiente".
Excelente , fui con un disco Duro y la persona que me atendió, reviso el disco duro y me dio la solución , indico que no era requerido ingresarlo, es decir , una transparencia como se ve muy poco estos días.
Iré sin dudarlo nuevamente
Muy profesionales y por sobre todo resolutivos. 100% recomendables!!
Lleve mi Hdd y me indicaron que el problema era del case (gabinete), pero que ellos no tenían.....no me cobraron .
Excelente y honesto Servicio
Estamos muy contentos por haber encontrado este servicio de recuperación de datos. Muy profesionales y seguro, nos tuvieron listo el computador en tiempo récord. Muy recomendados!
Muy agradecida con Nekiori, profesionales desde el inicio te explican todo el proceso y responden todas tus dudas. Pudieron recuperar todos los archivos que creía perdidos, muchas gracias al equipo!
Servicio excelente, solicite recuperación de datos de un disco duro de 1 TB.
Presupuesto transparente, personal con dedicación, pendientes de cada mail y duda que tuve. Los datos se presentaron para su comprobación.
Recomendados
Excelente atención, rápido en responder, muy responsables y honestos. Cuesta encontrar una empresa con esta calidad de servicio, no todo es cobrar. Recomendables 100%
Hacen falta más empresas con la seriedad y honestidad de Nekiori. Llevé un disco duro externo y la falla estaba en el cofre contenedor. No me cobraron ni un peso a pesar de insistir. INCREÍBLE pero cierto
Muy buena experiencia.
Profesionales, buen trato y cumplen con lo pedido
Excelentes y muy profesionales, 100% recomendables.
Cuando Kepler no puede, pregúntenle a Nekiori. Excelente atención y sin ser tan costosos, recuperaron el 100% de la información de nuestro disco duro (su competencia había dicho que no había solución).
ante una emergencia, gran disposición para apoyar
Son una empresa profesional en donde se compromete con el trabajo siendo meticulosos y eficaces , asegurando una solución concreta al problema, siendo francos con la recuperación de datos para el cliente.
Buen trabajo
Muy satisfecho con el servicio.
Absolutamente recomendable
Excelente calidad de servicio y atención al cliente
Excelentes profesionales y servicios...
Excelente servicio, destaco su transparencia. Revisaron rápidamente mi disco duro y finalmente el problema estaba en el case o cofre del disco, por lo tanto, no me cobraron por el diagnóstico. La información en el disco estaba intacta y me ayudaron a instalar el disco en el cofre.
Excelente servicio
Exelente servicio
excelente servicio, muy honesto, cada vez que derivamos un cliente recomendado hacia ellos nos han retribuido con buenos comentarios, cuando necesitamos recuperar datos, nosotros como empresa no dudamos en requerirlos.
recomendados 100%
Exelente lugar, personal muy profesional y simpáticos 100% recomendable
Protege los datos de tu servidor
Si perdiste el acceso, evita modificar el almacenamiento hasta recibir orientación.
No guardes datos ni crees volúmenes nuevos.
No repitas reconstrucciones sin evaluar las unidades.
Conserva el orden y la identificación de los discos.
No descartes discos fallidos o reemplazados.
Guarda los errores y la configuración del sistema.
¿Ya intentaste alguna solución? Cuéntanos qué cambios realizaste y qué discos fueron reemplazados.
¿Es posible recuperar datos de un servidor que dejó de funcionar?
Es posible evaluar el caso, pero la viabilidad depende del estado de las unidades, de la configuración y de los cambios realizados después del incidente. Que el servidor no inicie no permite determinar por sí solo si los datos se perdieron.
En Nekiori revisamos los medios, la estructura del almacenamiento y los antecedentes disponibles antes de definir el procedimiento y el alcance del trabajo.
¿Nekiori repara el servidor o recupera los datos?
El servicio está orientado a recuperar la información, no a reparar el equipo ni devolver el servidor original a producción. Cuando corresponde, analizamos o reconstruimos virtualmente el almacenamiento para localizar y extraer los datos hacia otro medio.
La reparación del hardware, la reinstalación del sistema y la puesta en funcionamiento de los servicios deben coordinarse con el responsable de TI, el integrador o el proveedor correspondiente.
¿Puedo consultar por servidores con RAID, discos HDD o SSD?
Sí. Indica la cantidad y el modelo de las unidades, la controladora y el estado del arreglo, si lo conoces. El procedimiento depende del tipo de medio, de la configuración y de la información que todavía pueda obtenerse.
Conserva todas las unidades identificadas, incluidas las fallidas y las reemplazadas, y evita crear un RAID nuevo sobre los discos originales.
¿Pueden evaluar máquinas virtuales y bases de datos inaccesibles?
Puedes consultar por máquinas virtuales, datastores, archivos y bases de datos alojados en el servidor o en su almacenamiento conectado. Indica la plataforma utilizada y si existen respaldos utilizables.
La evaluación considera los medios que contienen los datos y su configuración. La integridad y el alcance de la información no pueden anticiparse sin analizar el caso.
¿Qué ocurre si el servidor utiliza un NAS, una SAN u otro storage externo?
Es necesario identificar dónde se encuentran los datos y qué sistema dejó de permitir el acceso. El incidente puede estar en el servidor, en la conexión, en la presentación del volumen o en el almacenamiento externo; la pérdida de acceso no confirma por sí sola una pérdida de información.
Indica la marca y el modelo del almacenamiento y los volúmenes afectados. Antes de retirar equipos o discos, coordina con Nekiori qué antecedentes y componentes necesita recibir el laboratorio.
¿Debo enviar el servidor completo o solamente los discos?
No retires componentes ni envíes el equipo completo sin coordinar previamente el caso. Según la arquitectura, pueden ser necesarias todas las unidades, los discos reemplazados, la controladora o antecedentes adicionales de la configuración.
Identifica la posición original de cada unidad y conserva la información sobre controladoras, cifrado y cambios realizados. El laboratorio te indicará qué necesita recibir para evaluar el caso.
¿Qué debo hacer si hubo borrado, formateo o una reconstrucción fallida?
Evita nuevas operaciones sobre las unidades afectadas y conserva los antecedentes de lo ocurrido. El borrado, el formateo, una reinstalación o nuevas escrituras pueden modificar la información disponible.
No repitas una reconstrucción ni recrees el almacenamiento sin conocer el estado de las unidades. Coordina las decisiones con el responsable del sistema antes de intervenir.
¿Cuánto cuesta recuperar datos de un servidor?
El presupuesto depende del tipo y la cantidad de unidades, de la arquitectura, del estado de los medios y del trabajo necesario para localizar y extraer la información.
Recibes el diagnóstico y el presupuesto antes de decidir si autorizas la recuperación. No es posible determinar un precio específico ni asegurar un resultado únicamente por un mensaje de error.
¿Reciben casos empresariales desde otras regiones de Chile?
Sí. Puedes contactar con Nekiori desde cualquier región de Chile para coordinar los antecedentes del caso, los componentes necesarios y las indicaciones de identificación y embalaje.
Si tu empresa está detenida o requiere atención urgente, indícalo al contactar para consultar disponibilidad y condiciones. No envíes el servidor completo sin confirmar previamente qué necesita recibir el laboratorio.