En un RAID 5, tu información se distribuye en bloques entre varios discos. Junto a esos datos se guarda paridad: información calculada que permite reconstruir el contenido de una unidad que falla.
Se necesitan al menos tres discos. El arreglo tolera la falla de uno; si otra unidad presenta problemas antes de recuperar la redundancia, el acceso puede interrumpirse.
Reconstrucción fallida en un RAID degradado. Tras reemplazar un disco, los errores de lectura o una segunda unidad con problemas pueden detener la reconstrucción y dejar el volumen inaccesible.
Más de un disco con falla. RAID 5 tolera la falla de una unidad. Si otra deja de responder antes de restablecer la redundancia, el arreglo puede quedar fuera de servicio.
Problemas en la controladora. Una falla del controlador o la pérdida de su configuración puede impedir que el servidor reconozca el arreglo, aunque los discos aún contengan información.
Errores de lectura durante la reconstrucción. Un disco puede aparecer en línea y tener sectores que no se pueden leer. Al reconstruir el RAID, esos errores pueden interrumpir el proceso.
Arreglo no reconocido después de un cambio. Al reemplazar la controladora o la placa del equipo, el RAID puede aparecer como «foreign» o configuración ajena. Esto no significa necesariamente que la información haya desaparecido.
El procedimiento se determina de acuerdo con el estado de cada unidad, la configuración del RAID y los cambios realizados después de la falla.
Diagnóstico individual de los discos
Revisamos cada unidad para identificar fallas y determinar qué información puede leerse.
Análisis de la estructura del RAID
Analizamos el orden de los discos, la distribución de los datos y la paridad para reconstruir virtualmente el arreglo.
Intervención física cuando corresponde
Contamos con un entorno de trabajo controlado para las unidades que requieren una intervención física interna. Este procedimiento se utiliza únicamente cuando la falla lo requiere.
- RAID 5 por hardware: gestionado por una controladora dedicada.
- RAID 5 por software: gestionado por el sistema, como Linux MD/mdadm.
- RAID 5 con hot spare: incorpora un disco de reserva; no equivale a la doble paridad de RAID 6.
- RAID 5E y RAID 5EE: variantes con espacio de reserva integrado, presentes en determinadas implementaciones.
- RAID 50: combina varios grupos RAID 5 mediante RAID 0; es un nivel diferente.
- Synology SHR-1: utiliza una organización propia que debe identificarse; no debe asumirse como un RAID 5 convencional.
- Dell PowerEdge.
- HPE ProLiant.
- Lenovo ThinkSystem y ThinkServer.
- IBM System x.
- Supermicro SuperServer.
- Synology.
- QNAP.
- Otros equipos con arreglos RAID 5, según su configuración.
Si tu equipo no aparece, indícanos la marca y el modelo al consultar. No necesitas conocer los parámetros del RAID.
- Dell PERC: modelos con soporte para RAID 5.
- HPE Smart Array: según modelo y generación.
- Lenovo ThinkSystem RAID: familias 930 y 940, entre otras.
- IBM ServeRAID: controladoras de generaciones anteriores.
- Broadcom / LSI MegaRAID.
- Microchip / Adaptec SmartRAID.
Los niveles RAID disponibles dependen del modelo. Una HBA no define por sí sola un RAID 5: el arreglo puede estar gestionado por software.
- NTFS y ReFS/ReFS3: volúmenes de Windows Server.
- ext2, ext3 y ext4: servidores Linux.
- XFS: almacenamiento en servidores Linux y determinados NAS.
- Btrfs y ZFS.
- UFS y UFS2.
- JFS y ReiserFS, según la implementación.
Los sistemas ZFS/RAIDZ requieren analizar su organización específica; no se tratan como un RAID 5 convencional.
- VMFS y VMFS6: almacenes de datos de VMware ESXi.
También analizamos discos virtuales VMDK, VHD y VHDX, según el entorno. Estos formatos son contenedores de disco, no sistemas de archivos.
- QZFS en QNAP QuTS hero.
- WAFL en NetApp.
- JFS1/JFS2 de IBM AIX.
- VxFS de Veritas.
En estas implementaciones, el soporte puede limitarse al acceso y la extracción de datos existentes; no equivale a recuperar archivos borrados.
El alcance se determina según la versión y las características del sistema de archivos, el cifrado y el estado de los discos y sus metadatos.
- Cantidad y orden de los discos.
- Tamaño de bloque o stripe/chunk size.
- Desplazamiento inicial de los datos (offset).
- Distribución de paridad: izquierda o derecha, simétrica o asimétrica, según la implementación.
- Metadatos de la controladora o del RAID por software.
- Volúmenes, particiones y sistema de archivos.
- Discos reemplazados, reconstrucciones y cambios posteriores a la falla.
- Estado de lectura de cada unidad.
El alcance de la recuperación se determina después de evaluar los discos y la configuración del arreglo. La marca o el nivel RAID, por sí solos, no permiten confirmar el resultado.
Llevé un disco duro externo que pensé necesitaba recuperación de datos, sin embargo, me comentaron que era un desperfecto mínimo, me guiaron y transparentaron toda la información en cada paso, con una atención verdaderamente amable y profesional, TOTALMENTE RECOMENDABLES
Mi disco duro externo de repente falló al conectarlo a la pc. Lo llevamos a un lugar para ver si se podía recuperar y dijeron que no era posible recuperar nada. De paso lo rompieron un poco. Así que llegué a Nekiori y me recuperaron el 90% de la información, equivalente a 700gb. Además, cumplieron con el tiempo prometido y el trato muy profesional.
Me rescataron todos los datos de mi carrera de mi Kingston ssd
Excelente servicio!!! Para una situación tan vulnerable como pensar que perdí todos mis datos, los chicos fueron muy secos y profesionales. Recomendadisimo
Profesionales y puntuales, ya me hice cliente.
Excelente asesoría, excelente trato, excelente trabajo. Gracias a Nekiori pudimos rescatar información valiosa del Plan de Desarrollo Comunal - PLADECO (en elaboración) de una municipalidad en la que trabajo como encargado del Comité de planificación estratégica. Tuvieron la paciencia de revisar cada uno de los archivos de un disco duro externo averiado hasta rescatar el 100% de la información. La atención fue sumamente cordial y están dispuestos a recibir consultas a cada hora, incluso después de las 19 horas. Mis felicitaciones y agradecimientos a Felipe y Manuel. Lo recomiendo totalmente!
Les hablé para consultar por una reparación de una parte del disco duro externo, le envié foto y me dijeron que no era necesario, me recomendaron comprar un case 2.5 y hasta me mandaron un link. Me salió $0 la asesoría, hoy me llegó el Case y funcionó!! Como no pagué nada, mi único aporte es este comentario y las merecidas 5 estrellas, no cualquiera lo hace!!
Excelente servicio. Llevamos un disco dañado que además fue mal intervenido en otro lugar donde intentaron repararlo sin éxito. Había muy pocas condiciones para la recuperación de los datos. Sin embargo logramos tener de vuelta todas nuestra valiosa infromación y no perdimos nada. Pese a la dificultad nos cobraron incluso menos que el primer lugar donde lo llavamos. Estamos agradecidos del buen servicio, súper eficientes y super amables. Cumplieron con todos nuestros requerimeintos. Totalmente recomendado, no lleven sus discos a otro lugar, pueden causar aun más daño peligrando la pérdida total.
Excelente servicio y muy amables. Completamente recomendado por lo profesional en su trabajo. Realmente confiable. Gracias por su trabajo 👌🏻
Muy profesionales, da gusto trabajar con ellos.
Unos cracks absolutos!
El año pasado tuvimos un RAID 1 de NAS que se rompió a raíz de un disco con fallo irreversible. Fuimos con ellos, y consiguieron recuperar toda la data (más de 10 TB).
Muy buena voluntad también, tuvimos problemas para migrar el respaldo a un servidor de storage, y les pedimos que guardaran por una semana más los datos antes de que eliminaran la copia que hicieron de lo nuestro, a lo que accedieron sin problema.
Gran servicio, grandes profesionales, totalmente recomendados.
Excelente servicio. Llevé mi disco duro apenas empezó con sonidos extraños, y me recuperaron toda la información.
Además, ellos mismos reciclan los discos duros dañados.
Servicio 10/10
Les llevé un Lacie 5tb Rugged que de un momento a otro dejó de funcionar. Me lo recibieron para análisis, con el compromiso de entregarme presupuesto en 8 horas. En caso de que el disco estuviese sin daño y solo fuese el cofre el defectuoso, me aseguraron que el trámite no tendría costo. Antes de 8 horas me avisaron que efectivamente solo era el cofre y que el disco estaba intacto. No me cobraron nada y fueron muy amables para orientarme. Reconforta saber que hay empresas serias y honestas, en un mercado donde no siempre se trabaja de esa manera. Gracias y felicitaciones.
Excelente trabajo de recuperación de disco duro externo.
Muchas gracias por su gran profesionalismo en la recuperación de mis archivos !!!! Muchas Gracias !!!
Excelente!!! 100000000% recomendado. Me recuperaron la información de un servidor con discos RAID del año 2005.
Excelente atención y muy profesional, rescataron la información 100 de 100, que fue un verdadero milagro…muy agradecido y un servicio totalmente recomendable
¡Servicio de 10! Dejé mi disco duro pensando que tendría un gran problema, pero me llamaron enseguida para tranquilizarme. Resulta que estaba en perfecto estado, y la única falla era la carcasa. Me sorprendió mucho que se ofrecieran a solucionarlo sin costo adicional, solo tendría que llevarles una carcasa nueva . Su honestidad y excelente atención son excepcionales.
Muy profesionales, recuperaron la información de un disco SSD de servidor, servicio rápido, eficiente, explicaron con claridad todo el proceso, muy recomendable.
Muy amables, me respondieron todas mis dudas y recuperaron todos mis datos, 100% recomendados!
tenia un disco externo de 4Tb con los clics de la muerte, lo lleve a otros lados (un poco más económicos) que luego de abrirlo me dijeron que no tenia solución y que debía mandarlo a reparar a EEUU o Canadá, pero Nekiori se la pudo, muy recomendado
Lograron recuperar toda la información de mi disco, que guardaba todos los recuerdos de mi vida familiar. Más de 600 gb de información que no se imaginan lo importante que fue poder rescatar. Son muy transparentes en cada paso del servicio, responden todas las dudas y la calidad de atención es excelente. Es un servicio costoso, pero vale cada peso.
Excelente atención, revisaron mi disco duro y al no encontrar daño, me indicaron cómo recuperar los datos, sin cobrar por la revisión. Súper honestos y expeditos, muy recomendable
Excelente servicio, profesionalismo y amabilidad 100% recomendable.
100% recomendable, condiciones claras y recuperación exitosa de gran parte de los últimos 7 años de información laboral y personal. Precio muy razonable, dado el valor de lo recuperado.
Soy de región así que envié mis disco duro por Chilexpress, lograron recuperar el 100% de mi info, estoy super agradecida porque eran fotos personales irrecuperables, subieron la información recuperada a la nube y pude descargarla sin problemas, los chiquillos son super atentos y resolutivos, eso sí, el servicio no es barato, pero en mi caso valía totalmente la pena!
Agradecida!!!!
Excelente servicio, tenia una ssd dañada y me recuperaron todos los datos, muy serios, honestos y comprometidos con el trabajo y con la gente, muchas gracias nekiori !!!
Intentando recuperar datos de un disco duro externo, me recomendaron Nekiori. Y en este lugar, me atendieron diligentemente, me explicaron su forma de trabajar. Evaluaron el estado del disco, y en tres días recuperé todos mis datos. Además no me cobraron por el servicio, ya que la evaluación es gratis. Los recomiendo.
Atención super buena y consideran la situación del cliente.
Excelente servicio
La verdad es que es ideal el sistema De recuperación
Son muy transparentes
Ellos te muestran lo que se recuperó Y si no te interesa puedes desestimar el trabajo sin ningún costo
Lo encuentro magistral
Y te atienden muy bien
Excelente servicio. Honestos y profesionales.
Los recomiendo.
Excelente experiencia, lograron recuperar el 99% de los 400 gb de datos que mantenía en mi disco duro externo.
La atención es muy amable, eficiente y comprensiva.
El modo de pago, en el que se concreta una vez confirmado estén todos los archivos, es excelente! porque da la seguridad que estarán los datos que precisan recuperar antes de pagar, asegurándose así de la calidad del servicio.
Lo recomiendo totalmente!
Excelente servicio, los contacté sin muchas esperanzas, ya que había llevado mi disco ssd a otros 2 laboratorios de recuperación y me habían dicho que no había nada que hacer. Aún así fui a Nekiori y luego de 4 horas me indicaron que era muy probable la recuperación. Les di el visto bueno y luego de 1 semana recuperé el 99.99996% de la información. Es decir, todo lo que necesitaba. Además, siempre fueron muy transparentes y cordiales en el trato. Por todo esto los recomiendo 100%. Agradecido eternamente pues me salvaron !!!
Envié un SSD WD Green y entregaron la mayor parte de los datos en menos del tiempo estimado entregado. Buena y clara atención, además de un costo asequible comparado con otros competidores. Lo recomiendo.
Excelente lugar para solucionar problemas de información en disco duro, muy amables, claros y serviciales y por sobretodo confiables con el trabajo, 100% recomendado me ayudaron mucho a descartar problemas con mis unidades y saber cómo cuidarlas post servicio 🙏🙏🙏
Excelente servicio!!!!! Lleve un disco duro para diagnóstico hace como 30 minutos, me explicaron claramente el paso a paso del servicio.
Lo diagnosticaron muy rápido y me vine de vuelta con mi disco ya que solo era un problema del cable.
Valoro tanto la honradez al decirme que solo era ese problema, no creo que otra empresa me hubiese dicho lo mismo.
Mónica
Excelente servicio. Muy honestos,responsables, eficientes y atentos. Envié a revisar un disco extraíble, pensando que estaba dañado. Me respondieron rápidamente.Y al no encontrar ninguna falla ( era sólo un problema de cable), me lo devolvieron sin cobrarme nada.Lo recomiendo totalmente.
Luego del derramamiento de líquido sobre mi Mac y que en muchas otras empresas de recuperación de datos se me dijo que era imposible…llegue a Nekiori por la recomendación de un amigo.
El resultado: hicieron lo imposible. Recuperaron todos mis datos en un trabajo de relojería simplemente perfecto. Eternamente agradecidos de su trato y su extraordinaria labor. 👏🏼👏🏼
Muy buen servicio. Envié a revisar un disco externo e hicieron el análisis súper rápido. Al no encontrar ningún problema grave (case malo) me dieron recomendaciones y no me cobraron por la evaluación.
Recomiendo sin dudas el servicio de Nekiori, fueron muy profesionales y amables en explicarme cada detalle del proceso. Me dieron el análisis en 24 horas y aunque mis dispositivos sólo presentaban fallas del case, no dudaron en ayudarme y sin ningún costo. Los mejores! Muchas gracias!!
Un excelente servicio.
Destacó sobre todo la profesionalidad del equipo, que además de explicar con detalle son muy honestos con las expectativas y el servicio.
Otro punto muy importante y que valore mucho es que la evaluación es gratuita. En mi caso, mis discos duros estaban en perfecto estado y me guiaron para poder acceder correctamente a ellos.
Muy buen lugar, responden con los tiempos, efectivo y eficiente! Gracias.
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable y preocupado de los detalles. Si tu disco no tiene daños o la información no es la que necesitas, con seguridad no te cobrarán nada. Profesionales al 100%
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable. Si tu disco no tiene daños, con seguridad no te cobrarán nada. Ética profesional garantizada
Profesionales, supieron resolver un gran problema en nuestra empresa, nos asistieron en todo momento proporcionando ayuda personalizada, "recuperación en tiempo más que suficiente".
Excelente , fui con un disco Duro y la persona que me atendió, reviso el disco duro y me dio la solución , indico que no era requerido ingresarlo, es decir , una transparencia como se ve muy poco estos días.
Iré sin dudarlo nuevamente
Muy profesionales y por sobre todo resolutivos. 100% recomendables!!
Lleve mi Hdd y me indicaron que el problema era del case (gabinete), pero que ellos no tenían.....no me cobraron .
Excelente y honesto Servicio
Estamos muy contentos por haber encontrado este servicio de recuperación de datos. Muy profesionales y seguro, nos tuvieron listo el computador en tiempo récord. Muy recomendados!
Muy agradecida con Nekiori, profesionales desde el inicio te explican todo el proceso y responden todas tus dudas. Pudieron recuperar todos los archivos que creía perdidos, muchas gracias al equipo!
Servicio excelente, solicite recuperación de datos de un disco duro de 1 TB.
Presupuesto transparente, personal con dedicación, pendientes de cada mail y duda que tuve. Los datos se presentaron para su comprobación.
Recomendados
Excelente atención, rápido en responder, muy responsables y honestos. Cuesta encontrar una empresa con esta calidad de servicio, no todo es cobrar. Recomendables 100%
Hacen falta más empresas con la seriedad y honestidad de Nekiori. Llevé un disco duro externo y la falla estaba en el cofre contenedor. No me cobraron ni un peso a pesar de insistir. INCREÍBLE pero cierto
Muy buena experiencia.
Profesionales, buen trato y cumplen con lo pedido
Excelentes y muy profesionales, 100% recomendables.
Cuando Kepler no puede, pregúntenle a Nekiori. Excelente atención y sin ser tan costosos, recuperaron el 100% de la información de nuestro disco duro (su competencia había dicho que no había solución).
ante una emergencia, gran disposición para apoyar
Son una empresa profesional en donde se compromete con el trabajo siendo meticulosos y eficaces , asegurando una solución concreta al problema, siendo francos con la recuperación de datos para el cliente.
Buen trabajo
Muy satisfecho con el servicio.
Absolutamente recomendable
Excelente calidad de servicio y atención al cliente
Excelentes profesionales y servicios...
Excelente servicio, destaco su transparencia. Revisaron rápidamente mi disco duro y finalmente el problema estaba en el case o cofre del disco, por lo tanto, no me cobraron por el diagnóstico. La información en el disco estaba intacta y me ayudaron a instalar el disco en el cofre.
Excelente servicio
Exelente servicio
excelente servicio, muy honesto, cada vez que derivamos un cliente recomendado hacia ellos nos han retribuido con buenos comentarios, cuando necesitamos recuperar datos, nosotros como empresa no dudamos en requerirlos.
recomendados 100%
Exelente lugar, personal muy profesional y simpáticos 100% recomendable
Protege los datos de tu RAID 5
Si perdiste el acceso, evita modificar el arreglo hasta recibir orientación.
No guardes datos ni crees volúmenes nuevos.
No fuerces otra reconstrucción del RAID.
Conserva el orden y la identificación de los discos.
No descartes discos fallidos o reemplazados.
Guarda los errores y el historial de cambios.
¿Ya intentaste alguna solución? Cuéntanos qué cambios realizaste y qué discos fueron reemplazados.
¿Es posible recuperar los datos de un RAID 5 que dejó de funcionar?
En muchos casos es posible evaluar y recuperar datos desde un RAID 5 que aparece degradado, offline o inaccesible. La viabilidad depende del estado de los discos, la configuración del arreglo y las acciones realizadas después de la falla.
En Nekiori analizamos las unidades y la estructura del RAID antes de determinar el procedimiento adecuado. El diagnóstico permite establecer la viabilidad del caso y el alcance del trabajo.
¿Se puede recuperar un RAID 5 con dos discos fallidos?
Es posible evaluar un RAID 5 aunque más de un disco presente fallas. Sin embargo, RAID 5 está diseñado para tolerar la pérdida de una unidad, por lo que el estado del segundo disco puede ser determinante.
La recuperación dependerá de la información que todavía sea posible leer, del tipo de daño y de los cambios realizados en el arreglo. La presencia de dos discos fallidos no permite anticipar el resultado sin analizar cada unidad.
¿Qué debo hacer si el RAID 5 aparece degradado?
Un RAID degradado puede continuar funcionando porque mantiene acceso con una unidad fuera del arreglo. Sin embargo, si existen errores en otro disco, nuevos reinicios o una reconstrucción podrían modificar el estado del sistema.
Si los datos todavía están accesibles, prioriza su respaldo. Si el volumen ya no abre, evita reemplazar discos, cambiar su posición o iniciar un rebuild antes de evaluar el arreglo.
¿Debo iniciar o repetir la reconstrucción del RAID?
No es recomendable iniciar o repetir un rebuild sin conocer primero el estado de las unidades. Si otro disco presenta errores de lectura o se vuelve inestable durante la reconstrucción, el procedimiento puede interrumpirse y modificar la información disponible.
Si el rebuild ya falló o el volumen continúa inaccesible, evita nuevos intentos y conserva los discos identificados en su posición original.
¿Es necesario enviar todos los discos del RAID 5?
Para evaluar correctamente un RAID 5, normalmente se necesitan todas las unidades que formaban parte del arreglo, incluso aquellas que el sistema identifica como operativas o fuera de línea.
Cada disco puede contener información necesaria para determinar el orden, la distribución de los datos y el estado del arreglo. Antes de retirar las unidades, identifica su posición original y evita intercambiarlas.
¿Nekiori repara el servidor o recupera los datos?
El servicio está orientado a recuperar los datos, no a devolver el arreglo original a producción. Cuando corresponde, reconstruimos virtualmente el RAID en el laboratorio para localizar y extraer la información, sin depender de que el servidor o NAS vuelva a funcionar.
Después de la recuperación, los datos deben almacenarse en un medio de destino y el sistema original debe ser revisado antes de volver a utilizarlo.
¿Cómo se determina si los archivos pueden recuperarse?
Primero evaluamos el estado de los discos y la configuración del arreglo. A partir de ese análisis determinamos si es posible obtener información suficiente para reconstruir virtualmente el RAID y localizar los archivos.
Nekiori informa el diagnóstico y el alcance del trabajo antes de iniciar el proceso autorizado. El resultado no puede determinarse únicamente por el mensaje mostrado por el servidor o NAS.
¿Puedo enviar un RAID 5 desde otra región de Chile?
Sí, Nekiori recibe consultas desde distintas regiones de Chile. Antes de enviar los discos, contacta con el laboratorio para recibir indicaciones sobre identificación, embalaje y antecedentes del caso.
Mantén las unidades protegidas e identificadas según su posición original y evita enviar el servidor completo sin coordinarlo previamente.