El almacenamiento SAN presenta volúmenes o LUN a uno o más servidores. Dentro del sistema de almacenamiento, los discos pueden organizarse en grupos, pools y distintas capas de virtualización, según la plataforma.
Que un servidor no vea una LUN no confirma por sí solo que los datos se hayan perdido. Revisamos los mensajes del almacenamiento, el estado de los medios y los cambios realizados para determinar qué necesita analizarse.
Un volumen o LUN dejó de estar disponible. El sistema SAN o los servidores ya no presentan el almacenamiento como antes. Los errores y los cambios recientes ayudan a identificar el alcance del incidente.
Unidades fallidas o pools degradados. El efecto depende de la arquitectura y del estado de los demás medios. Conserva las unidades originales y las reemplazadas, con su identificación y posición.
Reconstrucciones o cambios interrumpidos. Una operación que no finalizó, la pérdida de metadatos o nuevos cambios pueden complicar el acceso a los volúmenes.
Datastores y máquinas virtuales inaccesibles. Indica si la LUN continúa visible y qué mensajes aparecen en el sistema SAN, los hosts y la plataforma de virtualización.
Volúmenes eliminados, formateados o modificados. Las nuevas escrituras pueden alterar la información disponible. Conserva las exportaciones de configuración y los registros del incidente antes de realizar nuevas operaciones.
El análisis combina el diagnóstico de las unidades y la interpretación de las capas que contienen la información.
Diagnóstico de discos HDD y SSD
Identificamos fallas y errores de lectura para determinar qué información puede obtenerse de cada medio y si requiere intervención específica.
Metadatos, pools y mapas de almacenamiento
Estudiamos la organización de los discos y su relación con los volúmenes, incluidas las capas de virtualización propias de cada plataforma.
Reconstrucción virtual y extracción de datos
Cuando es viable, reconstruimos virtualmente los volúmenes para localizar y extraer la información hacia otro medio, sin recrear la estructura sobre los originales.
Familia PS. Analizamos los pools, los volúmenes y sus metadatos para reconstruir el acceso al almacenamiento, según la configuración.
Revisamos grupos de discos, pools y volúmenes lineales o virtuales, según el modelo y la generación del sistema.
Analizamos la organización de los discos, los chunklets, los CPG y los volúmenes virtuales, según la versión y el estado del sistema.
Estudiamos los grupos de discos, la organización Vraid y los volúmenes virtuales de las generaciones compatibles.
Evaluamos los metadatos de pools y volúmenes, incluidas configuraciones RAID y DRAID, según el modelo y la implementación.
Familias compatibles como Dell PowerVault MD3, IBM DS3 y NetApp E-Series. Analizamos su organización para reconstruir los volúmenes.
- Grupos de discos, RAID y pools, según la plataforma.
- Volúmenes virtuales y LUN presentadas a los servidores.
- Asignación de bloques, mapas y metadatos propietarios.
- Acceso mediante Fibre Channel o iSCSI.
- Volúmenes lineales, virtualizados o con aprovisionamiento fino, según la implementación.
- Snapshots y registros de configuración disponibles para el análisis.
El protocolo de conexión no determina por sí solo el procedimiento de recuperación.
- NTFS y ReFS: volúmenes de Windows Server.
- ext2, ext3, ext4 y XFS: entornos Linux.
- Organización de volúmenes con LVM u otras capas lógicas, según el sistema.
- UFS y UFS2.
- JFS1/JFS2 de IBM AIX.
- VxFS de Veritas, según la versión.
La estructura y la versión determinan el alcance. El acceso a datos existentes no equivale a recuperar archivos borrados en todos los formatos.
- VMFS y VMFS6 en datastores VMware.
- Discos virtuales VMDK, VHD y VHDX.
- Sistemas de archivos contenidos dentro de las máquinas virtuales.
Puede ser necesario reconstruir primero la LUN, después el datastore y finalmente el contenido del disco virtual.
El cifrado puede requerir las claves legítimas para obtener datos legibles. La recuperación de archivos de una base de datos no garantiza por sí sola su consistencia ni la puesta en marcha de la aplicación.
Revisamos las capas de almacenamiento según el entorno y los antecedentes disponibles.
El alcance depende de la versión, el cifrado, la integridad de los metadatos y el estado de las unidades. El soporte se confirma durante la evaluación.
- Modelo del sistema SAN, controladoras y gabinetes de expansión.
- Cantidad, posición, tipo y estado de las unidades.
- Pools, grupos de discos, volúmenes y LUN afectados.
- Metadatos y mapas de asignación disponibles.
- Mensajes y registros del sistema SAN y los hosts.
- Exportaciones de configuración disponibles.
- Unidades reemplazadas, reconstrucciones y cambios realizados.
- Cifrado, respaldos y snapshots existentes.
El resultado se determina después de evaluar el almacenamiento. La marca, el nivel RAID o la existencia de un complemento especializado no garantizan por sí solos la recuperación.
Llevé un disco duro externo que pensé necesitaba recuperación de datos, sin embargo, me comentaron que era un desperfecto mínimo, me guiaron y transparentaron toda la información en cada paso, con una atención verdaderamente amable y profesional, TOTALMENTE RECOMENDABLES
Mi disco duro externo de repente falló al conectarlo a la pc. Lo llevamos a un lugar para ver si se podía recuperar y dijeron que no era posible recuperar nada. De paso lo rompieron un poco. Así que llegué a Nekiori y me recuperaron el 90% de la información, equivalente a 700gb. Además, cumplieron con el tiempo prometido y el trato muy profesional.
Me rescataron todos los datos de mi carrera de mi Kingston ssd
Excelente servicio!!! Para una situación tan vulnerable como pensar que perdí todos mis datos, los chicos fueron muy secos y profesionales. Recomendadisimo
Profesionales y puntuales, ya me hice cliente.
Excelente asesoría, excelente trato, excelente trabajo. Gracias a Nekiori pudimos rescatar información valiosa del Plan de Desarrollo Comunal - PLADECO (en elaboración) de una municipalidad en la que trabajo como encargado del Comité de planificación estratégica. Tuvieron la paciencia de revisar cada uno de los archivos de un disco duro externo averiado hasta rescatar el 100% de la información. La atención fue sumamente cordial y están dispuestos a recibir consultas a cada hora, incluso después de las 19 horas. Mis felicitaciones y agradecimientos a Felipe y Manuel. Lo recomiendo totalmente!
Les hablé para consultar por una reparación de una parte del disco duro externo, le envié foto y me dijeron que no era necesario, me recomendaron comprar un case 2.5 y hasta me mandaron un link. Me salió $0 la asesoría, hoy me llegó el Case y funcionó!! Como no pagué nada, mi único aporte es este comentario y las merecidas 5 estrellas, no cualquiera lo hace!!
Excelente servicio. Llevamos un disco dañado que además fue mal intervenido en otro lugar donde intentaron repararlo sin éxito. Había muy pocas condiciones para la recuperación de los datos. Sin embargo logramos tener de vuelta todas nuestra valiosa infromación y no perdimos nada. Pese a la dificultad nos cobraron incluso menos que el primer lugar donde lo llavamos. Estamos agradecidos del buen servicio, súper eficientes y super amables. Cumplieron con todos nuestros requerimeintos. Totalmente recomendado, no lleven sus discos a otro lugar, pueden causar aun más daño peligrando la pérdida total.
Excelente servicio y muy amables. Completamente recomendado por lo profesional en su trabajo. Realmente confiable. Gracias por su trabajo 👌🏻
Muy profesionales, da gusto trabajar con ellos.
Unos cracks absolutos!
El año pasado tuvimos un RAID 1 de NAS que se rompió a raíz de un disco con fallo irreversible. Fuimos con ellos, y consiguieron recuperar toda la data (más de 10 TB).
Muy buena voluntad también, tuvimos problemas para migrar el respaldo a un servidor de storage, y les pedimos que guardaran por una semana más los datos antes de que eliminaran la copia que hicieron de lo nuestro, a lo que accedieron sin problema.
Gran servicio, grandes profesionales, totalmente recomendados.
Excelente servicio. Llevé mi disco duro apenas empezó con sonidos extraños, y me recuperaron toda la información.
Además, ellos mismos reciclan los discos duros dañados.
Servicio 10/10
Les llevé un Lacie 5tb Rugged que de un momento a otro dejó de funcionar. Me lo recibieron para análisis, con el compromiso de entregarme presupuesto en 8 horas. En caso de que el disco estuviese sin daño y solo fuese el cofre el defectuoso, me aseguraron que el trámite no tendría costo. Antes de 8 horas me avisaron que efectivamente solo era el cofre y que el disco estaba intacto. No me cobraron nada y fueron muy amables para orientarme. Reconforta saber que hay empresas serias y honestas, en un mercado donde no siempre se trabaja de esa manera. Gracias y felicitaciones.
Excelente trabajo de recuperación de disco duro externo.
Muchas gracias por su gran profesionalismo en la recuperación de mis archivos !!!! Muchas Gracias !!!
Excelente!!! 100000000% recomendado. Me recuperaron la información de un servidor con discos RAID del año 2005.
Excelente atención y muy profesional, rescataron la información 100 de 100, que fue un verdadero milagro…muy agradecido y un servicio totalmente recomendable
¡Servicio de 10! Dejé mi disco duro pensando que tendría un gran problema, pero me llamaron enseguida para tranquilizarme. Resulta que estaba en perfecto estado, y la única falla era la carcasa. Me sorprendió mucho que se ofrecieran a solucionarlo sin costo adicional, solo tendría que llevarles una carcasa nueva . Su honestidad y excelente atención son excepcionales.
Muy profesionales, recuperaron la información de un disco SSD de servidor, servicio rápido, eficiente, explicaron con claridad todo el proceso, muy recomendable.
Muy amables, me respondieron todas mis dudas y recuperaron todos mis datos, 100% recomendados!
tenia un disco externo de 4Tb con los clics de la muerte, lo lleve a otros lados (un poco más económicos) que luego de abrirlo me dijeron que no tenia solución y que debía mandarlo a reparar a EEUU o Canadá, pero Nekiori se la pudo, muy recomendado
Lograron recuperar toda la información de mi disco, que guardaba todos los recuerdos de mi vida familiar. Más de 600 gb de información que no se imaginan lo importante que fue poder rescatar. Son muy transparentes en cada paso del servicio, responden todas las dudas y la calidad de atención es excelente. Es un servicio costoso, pero vale cada peso.
Excelente atención, revisaron mi disco duro y al no encontrar daño, me indicaron cómo recuperar los datos, sin cobrar por la revisión. Súper honestos y expeditos, muy recomendable
Excelente servicio, profesionalismo y amabilidad 100% recomendable.
100% recomendable, condiciones claras y recuperación exitosa de gran parte de los últimos 7 años de información laboral y personal. Precio muy razonable, dado el valor de lo recuperado.
Soy de región así que envié mis disco duro por Chilexpress, lograron recuperar el 100% de mi info, estoy super agradecida porque eran fotos personales irrecuperables, subieron la información recuperada a la nube y pude descargarla sin problemas, los chiquillos son super atentos y resolutivos, eso sí, el servicio no es barato, pero en mi caso valía totalmente la pena!
Agradecida!!!!
Excelente servicio, tenia una ssd dañada y me recuperaron todos los datos, muy serios, honestos y comprometidos con el trabajo y con la gente, muchas gracias nekiori !!!
Intentando recuperar datos de un disco duro externo, me recomendaron Nekiori. Y en este lugar, me atendieron diligentemente, me explicaron su forma de trabajar. Evaluaron el estado del disco, y en tres días recuperé todos mis datos. Además no me cobraron por el servicio, ya que la evaluación es gratis. Los recomiendo.
Atención super buena y consideran la situación del cliente.
Excelente servicio
La verdad es que es ideal el sistema De recuperación
Son muy transparentes
Ellos te muestran lo que se recuperó Y si no te interesa puedes desestimar el trabajo sin ningún costo
Lo encuentro magistral
Y te atienden muy bien
Excelente servicio. Honestos y profesionales.
Los recomiendo.
Excelente experiencia, lograron recuperar el 99% de los 400 gb de datos que mantenía en mi disco duro externo.
La atención es muy amable, eficiente y comprensiva.
El modo de pago, en el que se concreta una vez confirmado estén todos los archivos, es excelente! porque da la seguridad que estarán los datos que precisan recuperar antes de pagar, asegurándose así de la calidad del servicio.
Lo recomiendo totalmente!
Excelente servicio, los contacté sin muchas esperanzas, ya que había llevado mi disco ssd a otros 2 laboratorios de recuperación y me habían dicho que no había nada que hacer. Aún así fui a Nekiori y luego de 4 horas me indicaron que era muy probable la recuperación. Les di el visto bueno y luego de 1 semana recuperé el 99.99996% de la información. Es decir, todo lo que necesitaba. Además, siempre fueron muy transparentes y cordiales en el trato. Por todo esto los recomiendo 100%. Agradecido eternamente pues me salvaron !!!
Envié un SSD WD Green y entregaron la mayor parte de los datos en menos del tiempo estimado entregado. Buena y clara atención, además de un costo asequible comparado con otros competidores. Lo recomiendo.
Excelente lugar para solucionar problemas de información en disco duro, muy amables, claros y serviciales y por sobretodo confiables con el trabajo, 100% recomendado me ayudaron mucho a descartar problemas con mis unidades y saber cómo cuidarlas post servicio 🙏🙏🙏
Excelente servicio!!!!! Lleve un disco duro para diagnóstico hace como 30 minutos, me explicaron claramente el paso a paso del servicio.
Lo diagnosticaron muy rápido y me vine de vuelta con mi disco ya que solo era un problema del cable.
Valoro tanto la honradez al decirme que solo era ese problema, no creo que otra empresa me hubiese dicho lo mismo.
Mónica
Excelente servicio. Muy honestos,responsables, eficientes y atentos. Envié a revisar un disco extraíble, pensando que estaba dañado. Me respondieron rápidamente.Y al no encontrar ninguna falla ( era sólo un problema de cable), me lo devolvieron sin cobrarme nada.Lo recomiendo totalmente.
Luego del derramamiento de líquido sobre mi Mac y que en muchas otras empresas de recuperación de datos se me dijo que era imposible…llegue a Nekiori por la recomendación de un amigo.
El resultado: hicieron lo imposible. Recuperaron todos mis datos en un trabajo de relojería simplemente perfecto. Eternamente agradecidos de su trato y su extraordinaria labor. 👏🏼👏🏼
Muy buen servicio. Envié a revisar un disco externo e hicieron el análisis súper rápido. Al no encontrar ningún problema grave (case malo) me dieron recomendaciones y no me cobraron por la evaluación.
Recomiendo sin dudas el servicio de Nekiori, fueron muy profesionales y amables en explicarme cada detalle del proceso. Me dieron el análisis en 24 horas y aunque mis dispositivos sólo presentaban fallas del case, no dudaron en ayudarme y sin ningún costo. Los mejores! Muchas gracias!!
Un excelente servicio.
Destacó sobre todo la profesionalidad del equipo, que además de explicar con detalle son muy honestos con las expectativas y el servicio.
Otro punto muy importante y que valore mucho es que la evaluación es gratuita. En mi caso, mis discos duros estaban en perfecto estado y me guiaron para poder acceder correctamente a ellos.
Muy buen lugar, responden con los tiempos, efectivo y eficiente! Gracias.
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable y preocupado de los detalles. Si tu disco no tiene daños o la información no es la que necesitas, con seguridad no te cobrarán nada. Profesionales al 100%
Excelente servicio. Ofrecen un servicio muy confiable. Si tu disco no tiene daños, con seguridad no te cobrarán nada. Ética profesional garantizada
Profesionales, supieron resolver un gran problema en nuestra empresa, nos asistieron en todo momento proporcionando ayuda personalizada, "recuperación en tiempo más que suficiente".
Excelente , fui con un disco Duro y la persona que me atendió, reviso el disco duro y me dio la solución , indico que no era requerido ingresarlo, es decir , una transparencia como se ve muy poco estos días.
Iré sin dudarlo nuevamente
Muy profesionales y por sobre todo resolutivos. 100% recomendables!!
Lleve mi Hdd y me indicaron que el problema era del case (gabinete), pero que ellos no tenían.....no me cobraron .
Excelente y honesto Servicio
Estamos muy contentos por haber encontrado este servicio de recuperación de datos. Muy profesionales y seguro, nos tuvieron listo el computador en tiempo récord. Muy recomendados!
Muy agradecida con Nekiori, profesionales desde el inicio te explican todo el proceso y responden todas tus dudas. Pudieron recuperar todos los archivos que creía perdidos, muchas gracias al equipo!
Servicio excelente, solicite recuperación de datos de un disco duro de 1 TB.
Presupuesto transparente, personal con dedicación, pendientes de cada mail y duda que tuve. Los datos se presentaron para su comprobación.
Recomendados
Excelente atención, rápido en responder, muy responsables y honestos. Cuesta encontrar una empresa con esta calidad de servicio, no todo es cobrar. Recomendables 100%
Hacen falta más empresas con la seriedad y honestidad de Nekiori. Llevé un disco duro externo y la falla estaba en el cofre contenedor. No me cobraron ni un peso a pesar de insistir. INCREÍBLE pero cierto
Muy buena experiencia.
Profesionales, buen trato y cumplen con lo pedido
Excelentes y muy profesionales, 100% recomendables.
Cuando Kepler no puede, pregúntenle a Nekiori. Excelente atención y sin ser tan costosos, recuperaron el 100% de la información de nuestro disco duro (su competencia había dicho que no había solución).
ante una emergencia, gran disposición para apoyar
Son una empresa profesional en donde se compromete con el trabajo siendo meticulosos y eficaces , asegurando una solución concreta al problema, siendo francos con la recuperación de datos para el cliente.
Buen trabajo
Muy satisfecho con el servicio.
Absolutamente recomendable
Excelente calidad de servicio y atención al cliente
Excelentes profesionales y servicios...
Excelente servicio, destaco su transparencia. Revisaron rápidamente mi disco duro y finalmente el problema estaba en el case o cofre del disco, por lo tanto, no me cobraron por el diagnóstico. La información en el disco estaba intacta y me ayudaron a instalar el disco en el cofre.
Excelente servicio
Exelente servicio
excelente servicio, muy honesto, cada vez que derivamos un cliente recomendado hacia ellos nos han retribuido con buenos comentarios, cuando necesitamos recuperar datos, nosotros como empresa no dudamos en requerirlos.
recomendados 100%
Exelente lugar, personal muy profesional y simpáticos 100% recomendable
Protege los datos de tu almacenamiento SAN
Si perdiste el acceso, evita modificar el almacenamiento hasta recibir orientación.
No crees pools, LUN ni volúmenes nuevos.
No repitas reconstrucciones sin evaluar los medios.
Conserva el orden y la identificación de los discos.
Coordina el retiro de unidades antes de intervenir.
Conserva registros y exportaciones de configuración.
¿Ya intentaste alguna solución? Cuéntanos qué cambios realizaste y qué unidades fueron reemplazadas.
¿Se pueden recuperar los datos de una SAN que dejó de estar accesible?
Es posible evaluar el caso, pero la viabilidad depende del estado de los medios, de la organización del almacenamiento y de las acciones realizadas después del incidente. Que los servidores no vean un volumen no permite confirmar por sí solo una pérdida de datos ni anticipar el resultado de la recuperación.
En Nekiori revisamos los antecedentes disponibles, la estructura del almacenamiento y el estado de las unidades antes de definir el procedimiento y el alcance del trabajo.
¿Una LUN inaccesible significa que los datos se perdieron?
No necesariamente. Una LUN es un volumen lógico que el sistema de almacenamiento presenta a uno o más servidores. Un problema de conectividad, presentación o configuración puede impedir el acceso aunque la información continúe almacenada.
Indica qué muestra el sistema SAN y qué errores aparecen en los servidores. Si el incidente requiere recuperar información desde los medios o reconstruir virtualmente la estructura del volumen, su viabilidad se determina mediante el diagnóstico.
¿Puedo consultar por una SAN conectada mediante Fibre Channel o iSCSI?
Sí. Indica el modelo del almacenamiento y si los servidores acceden mediante Fibre Channel o iSCSI. Estos antecedentes ayudan a comprender cómo se presenta el volumen y qué ocurrió antes de perder el acceso.
El protocolo de conexión no determina por sí solo el procedimiento de recuperación. El servicio se define según la arquitectura, la configuración y el estado de la información disponible, y no implica reparar la red de almacenamiento.
¿Pueden evaluar datastores de VMware y máquinas virtuales?
Puedes consultar por datastores y máquinas virtuales alojados en un almacenamiento SAN que dejaron de estar accesibles. Indica si el volumen o LUN continúa visible, qué errores muestra el entorno de virtualización y si existen respaldos o snapshots utilizables.
La evaluación considera el almacenamiento que contiene los datos y la información disponible sobre el datastore. No es posible anticipar la recuperación de las máquinas virtuales sin analizar el caso.
¿Qué ocurre si hay discos fallidos o una reconstrucción interrumpida?
El efecto depende de la arquitectura del almacenamiento, de la distribución de los datos, del estado de las unidades y de los cambios realizados. Un sistema SAN puede organizar la información de una forma diferente a un RAID convencional.
Evita repetir reconstrucciones o reemplazar más unidades sin coordinar la revisión con el responsable del sistema. Conserva también los discos reemplazados, su posición original y los registros del incidente.
¿Se pueden evaluar volúmenes eliminados, formateados o cifrados?
Puedes consultar por volúmenes eliminados o formateados y por almacenamiento cifrado. La viabilidad depende de la actividad posterior, de la información sobrescrita, de la arquitectura y de las funciones internas del sistema.
En almacenamiento cifrado pueden ser necesarias credenciales o claves legítimas para obtener información legible. No envíes contraseñas ni claves por el formulario; si son necesarias, su entrega se coordina durante la evaluación.
¿Debo enviar todos los discos o el sistema SAN completo?
No retires las unidades ni envíes el sistema completo sin coordinar previamente el caso. Según la arquitectura, pueden ser necesarios todos los discos, las unidades reemplazadas, registros, exportaciones de configuración o componentes adicionales.
Identifica la posición original de las unidades, el gabinete al que pertenecen y los cambios realizados. Nekiori te indicará qué componentes y antecedentes necesita recibir el laboratorio para evaluar el caso.
¿Cuánto cuesta recuperar datos de una SAN?
El presupuesto depende del modelo y la arquitectura del almacenamiento, de la cantidad y del estado de las unidades, de la configuración y del trabajo necesario para obtener e interpretar la información.
Recibes el diagnóstico y el presupuesto antes de decidir si autorizas la recuperación. No es posible determinar un precio específico ni anticipar el resultado únicamente por un mensaje de error.
¿Puedo coordinar un caso SAN desde otra región de Chile?
Sí. Nekiori recibe consultas desde distintas regiones de Chile. Antes de enviar unidades o equipos, contacta con el laboratorio para coordinar los antecedentes del caso, la identificación de los componentes y el embalaje.
Si tu empresa está detenida, indícalo al contactar para consultar disponibilidad y condiciones de atención. No envíes el sistema de almacenamiento, las controladoras o los gabinetes completos sin confirmar previamente qué componentes necesita recibir el laboratorio.
¿Pueden evaluar una SAN que no aparece entre las plataformas mencionadas?
Sí. Además del soporte especializado para las familias mencionadas, Nekiori analiza configuraciones que requieren procedimientos específicos y desarrollos propios. Indica el fabricante, el modelo y los antecedentes del incidente para revisar la viabilidad de evaluación.
La existencia de soporte para una plataforma no permite garantizar el resultado: es necesario analizar el estado de los medios, los metadatos y la configuración.