Identificar el nivel RAID es una parte del análisis. También necesitamos relacionar los grupos de discos con el pool y sus volúmenes. Una falla de conectividad, de presentación de LUN o de controladora no se interpreta automáticamente como pérdida de datos.
En Nekiori trabajamos con unidades dañadas mediante herramientas de laboratorio y desarrollos propios. La falla o ausencia de un disco no descarta por sí sola la recuperación: analizamos qué información puede obtenerse de las unidades y cómo reconstruir los volúmenes con los datos y la redundancia disponibles.
Revisamos los grupos de discos, niveles RAID y pools, junto con la distribución de los volúmenes lineales o virtuales. Si el sistema utiliza MSA-DP+ u otras funciones, las consideramos dentro del análisis de su configuración.
También examinamos los mapas de asignación, los metadatos y los cambios realizados después del incidente. El cifrado y las particularidades del volumen se revisan como parte del diagnóstico.
En Nekiori trabajamos en la recuperación de datos de HPE MSA. Entre las series y modelos que analizamos se encuentran:
- MSA2000 y P2000MSA2000 G1, MSA2000 G2 y P2000 G3.
- Generación 4MSA 1040, 2040 y 2042.
- Generación 5MSA 1050, 2050 y 2052.
- Generación 6MSA 1060, 2060 y 2062.
- Generación 7MSA 2070 y 2072.
¿Tu modelo no aparece? Consúltanos para revisar su configuración y coordinar la evaluación.
Estos avisos son referencias verificadas. Su significado depende del modelo, la versión y la configuración; un mensaje por sí solo no determina la causa ni qué datos pueden recuperarse.
-
QTDN / QTCR · Grupo en cuarentena
MSA 1050/2050 · Según firmware
El sistema aísla un grupo con discos inaccesibles. Su gravedad depende del nivel RAID y de cuántos miembros faltan.
Conserva el evento completo y las posiciones de los discos. No fuerces la salida de cuarentena por prueba.
-
QTOF · Quarantined Offline
MSA compatible · Grupo fuera de línea
La cantidad de miembros inaccesibles impide presentar normalmente los datos del grupo a los hosts.
No elimines el grupo. Evaluamos discos, metadatos y configuración para reconstruir el almacenamiento cuando sea posible.
-
LEFTOVR · Unidad con metadatos previos
MSA · Según generación
Puede aparecer cuando vuelve a detectarse una unidad de un grupo que cambió de estado. No debe tratarse automáticamente como un disco vacío.
Conserva su contenido. Analizamos qué información aporta al grupo antes de borrar metadatos o reutilizarla.
En Nekiori evaluamos las unidades, incluidas las dañadas, y utilizamos herramientas de laboratorio y desarrollos propios para definir la recuperación. Comparte el mensaje completo y los cambios realizados.
- Revisamos la configuración y coordinamos la recepción. Identificamos el MSA y los volúmenes afectados. Revisamos el modo lineal o virtual, los grupos de discos y los cambios posteriores al incidente.
- Tratamos las unidades dañadas y definimos el trabajo. Utilizamos herramientas de laboratorio para obtener información de los medios afectados y preparar las copias de trabajo necesarias. Si faltan discos, analizamos las opciones de reconstrucción con la información disponible. Después del diagnóstico recibes el presupuesto. La recuperación comienza solo con tu autorización.
- Reconstruimos el acceso a los volúmenes MSA. Relacionamos los grupos de discos, el pool y los mapas del volumen para reconstruir virtualmente el acceso. Después analizamos el sistema de archivos que contiene los datos.
- Revisamos y entregamos la información. Revisamos la información recuperada y acordamos su entrega en otro medio. Este servicio no implica reparar el MSA ni restablecer su operación en producción.
Puedes consultar aunque no conozcas la configuración exacta. Describe la falla y los mensajes del sistema. Si ya tienes estos antecedentes, compártelos para facilitar la evaluación.
- Modelo MSA y versión de firmware, si los conoces.
- Tipo de almacenamiento: lineal o virtual; pool y grupos de discos afectados.
- Cantidad de unidades, bahías y discos retirados o reemplazados.
- LUN o datastore afectado y mensajes del MSA y de los hosts.
- Registros y cambios realizados antes y después de perder el acceso.
Evita inicializar, recrear volúmenes o repetir reconstrucciones. Conserva los registros y coordina cualquier retiro de unidades con el responsable de TI.
1. Evita nuevas escrituras
Coordina con TI detener las tareas que escriben en el volumen afectado. No guardes archivos ni ejecutes reparaciones sobre él.
2. No inicialices ni recrees el almacenamiento
No elimines ni recrees pools, grupos de discos o volúmenes. No inicialices las unidades para intentar que el MSA las reconozca.
3. No fuerces otra reconstrucción
Evita repetir rebuilds, cambiar el nivel RAID o sustituir más unidades sin evaluar el estado del conjunto.
4. Conserva los discos y su identificación
Identifica el sistema, la expansión y la bahía de cada disco. Conserva también las unidades retiradas o reemplazadas.
5. Guarda los antecedentes
Conserva los mensajes, registros y configuración que ya tengas. Anota los intentos realizados desde la falla.
6. Coordina antes de retirar o reiniciar
Consulta con el responsable de TI y Nekiori qué componentes retirar. Evita apagados y reinicios forzados.
Sí. Analizamos la organización lineal o virtual del MSA, sus grupos de discos y los mapas de los volúmenes. El firmware y las funciones utilizadas forman parte del diagnóstico.
Sí, podemos trabajar con discos dañados mediante herramientas de laboratorio y procedimientos propios. Si falta alguna unidad, analizamos la información disponible y la redundancia del sistema para reconstruir los volúmenes. Tener discos dañados o faltantes no descarta por sí solo la recuperación; el diagnóstico permite definir el procedimiento y su alcance.
Coordina la recepción antes de retirar componentes. Identificamos qué grupos de discos sostienen el volumen y qué unidades conviene recibir, incluidas las dañadas o reemplazadas. Si falta algún disco, también podemos evaluar el caso con la información y redundancia disponibles.
Podemos evaluar qué metadatos y datos permanecen disponibles. No recrees el pool ni inicialices las unidades para intentar recuperarlo; las nuevas escrituras pueden alterar la información necesaria para el análisis.
Sí. Nekiori cuenta con un contrato de servicio y, si tu empresa lo requiere, puedes solicitar además un acuerdo de confidencialidad (NDA). Coméntanos este requisito al coordinar la evaluación.
Conceptos de almacenamiento MSA — HPE
Consulta también nuestros servicios de recuperación de datos SAN y recuperación de servidores.